EU-Verbraucher kritisieren gemeinsam mit Spanien Billigflieger wegen Handgepäckgebühren

Eine Gruppe von 15 Verbraucherrechtsorganisationen aus ganz Europa, darunter auch Spanien, hat die Europäische Kommission aufgefordert, eine Untersuchung der ihrer Ansicht nach missbräuchlichen und illegalen Gepäckgebühren einzuleiten, die von Billigfluggesellschaften erhoben werden.

Gegenstand der Beschwerde sind sieben Billigfluggesellschaften – easyJet, Norwegian, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling und Wizz Air –, denen vorgeworfen wird, den Reisenden versteckte Gebühren durch Gepäckgebühren aufzuerlegen.

Es geht um die Aufpreise, die Billigflieger für Handgepäck erheben, das nicht ihren sehr spezifischen Anforderungen entspricht.

Zuvor hatte die spanische Regierung mehrere Monate lang gegen dieselben Billigfluggesellschaften (mit Ausnahme von Wizz Air und Transavia) eine Geldstrafe von 179 Millionen Euro verhängt, weil sie „missbräuchliche Praktiken“ begangen hätten, etwa die Erhebung von Gebühren für Handgepäck.

Die Verbraucherverbände weisen darauf hin: „Der Europäische Gerichtshof hat 2014 entschieden, dass für die Beförderung von Handgepäck kein Aufpreis erhoben werden darf, sofern es hinsichtlich Gewicht und Abmessungen angemessene Anforderungen erfüllt und den geltenden Sicherheitsanforderungen entspricht.“

Sie geben an, dass die genannten Fluggesellschaften regelmäßig zusätzliche Gebühren für Gepäck erheben, das sie als „übergroß“ betrachten, das jedoch nach Ansicht der Verbraucherorganisationen hinsichtlich Gewicht und Abmessungen als „angemessen“ eingestuft werden sollte.

Sie fügen hinzu, dass die zulässigen Abmessungen je nach Fluggesellschaft stark variieren, sodass es keine einheitliche Definition eines Handgepäckstücks „angemessener Größe“ gibt.

Analysen der Verbraucherverbände zufolge erheben die Fluggesellschaften zusätzliche Gebühren für Gepäckstücke, die nicht den vom Unternehmen festgelegten Abmessungen entsprechen: 36 Euro bei Ryanair, 43 Euro bei easyJet und bis zu 280 Euro bei Vueling.

Sie haben bei den Verbraucherschutzbehörden ihrer Länder und bei der Europäischen Kommission formelle Beschwerde eingelegt, „damit eine EU-weite Untersuchung eingeleitet und die illegalen Geschäftspraktiken der Fluggesellschaften sanktioniert werden können“.

Es ist noch nicht klar, ob die Kommission beschließen wird, eine Untersuchung einzuleiten.