So beantragen Sie eine Rückerstattung bei Shein: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
In den letzten Monaten ist das Online-Shopping über chinesische Websites wie Shein und Temu populär geworden. Sie bieten unter anderem Kleidung, Technik und Wohnaccessoires an.
Beim Kauf auf diesen Websites besteht die Möglichkeit, dass das Produkt in schlechtem Zustand ankommt oder nicht unseren Erwartungen entspricht. Daher hat Shein spezielle Richtlinien für Rücksendungen und Umtausch.
Shein, die chinesische Plattform für den Online-Kauf von Kleidung.
Shein hat sich zu einer der beliebtesten Plattformen für argentinische Verbraucher entwickelt, die nun von flexiblen Importrichtlinien profitieren. Viele fragen sich jedoch, wie sie Artikel nach einem Kauf bei Shein zurückgeben können.
Wenn Sie zum ersten Mal etwas über Shein zurücksenden, ist dieser Vorgang kostenlos . Beachten Sie jedoch, dass für nachfolgende Rücksendungen zusätzliche Kosten anfallen. Darüber hinaus können diese Umtausche innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen. Wenn der Artikel jedoch beschädigt ist, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden melden.
Die erste Rücksendung bei Shein ist kostenlos.
- Melden Sie sich bei Ihrem Shein-Konto an: Zugriff über die mobile App oder Website.
- Gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ .
- Wählen Sie die Bestellung und den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten : Identifizieren Sie dazu zunächst die Bestellung, die den Artikel enthält, und wählen Sie dann die Option „Artikel zurückgeben“ aus.
- Dort müssen Sie den Grund angeben und bei Bedarf weitere Informationen ergänzen.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus : Das Unternehmen erstellt ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Senden Sie das Paket an die angegebene örtliche Postfiliale .
- Warten Sie auf die Bestätigung : Shein bearbeitet die Rücksendung innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Pakets. Die Rückerstattung erfolgt je nach gewählter Methode entweder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf das Shein-Guthaben .
Nicht alle Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen . Laut der offiziellen Website von Shein sind folgende Artikel vom Umtausch ausgeschlossen:
- Unterwäsche oder Dessous
- Bademode
- Partydekoration
- Haustierprodukte
- Schönheitsprodukte
- Accessoires, ausgenommen Schals und Handtaschen
Ein Umtausch von Beauty-Artikeln ist bei Shein nicht möglich.
Das Unternehmen akzeptiert auch keine gewaschenen , gebrauchten oder beschädigten Produkte. Rücksendungen müssen vom Kunden im Voraus deklariert werden.
Clarin
