Ab dem 28. Juni schreibt Europa allen Banken eine Änderung vor, die den Kunden zugute kommt.

Eine neue europäische Regelung tritt in Kraft und muss von allen Banken angewendet werden.

Trotz technologischer Fortschritte nimmt diese Praxis zwar etwas ab, ist aber weiterhin vorhanden. Bargeldabhebungen am Geldautomaten sind in Frankreich nach wie vor üblich, da 43 % der Zahlungen immer noch bar erfolgen. Millionen Franzosen gehen täglich zur Bank, um ihr Portemonnaie zu füllen. Doch bald könnten sich an den Geldautomaten einige Veränderungen ergeben.

Am Samstag, den 28. Juni, treten für diese Händler neue europäische Vorschriften in Kraft. Frankreich ist daher wie alle anderen EU-Länder betroffen und muss diese supranationalen Regeln anwenden.

Geldautomaten müssen nun Sprachanweisungen, Kopfhöreranschluss, Textvergrößerung und individuelle Displaykontraste bieten. Diese Optionen sollen die Nutzung für Menschen mit unterschiedlichen Schwierigkeiten oder Behinderungen erleichtern.

Wird diese neue Regelung in Frankreich etwas ändern? Wenig, aber nicht viel, so der französische Bankenverband. Der Verband schätzt, dass „fast alle Geldautomaten“ der Branche „den von der Europäischen Union auferlegten Regeln entsprechen“. Crédit Agricole bestätigt dies: „Neuere Geldautomaten verfügen bereits über Sprachtechnologie und Buchsen für Kopfhörer.“

Im Laufe der Zeit werden sich nur wenige Änderungen ergeben. Der französische Bankenverband räumt ein, dass einige Geldautomaten nicht vollständig den Standards entsprechen, und weist insbesondere darauf hin, dass „immer weniger Headsets mit dieser Anschlussart auf dem Markt sind“.

Es besteht kein Grund zur Beunruhigung, denn die Banken sind flexibel. Bereits installierte Geldautomaten, die den neuen Standards nicht entsprechen, müssen erst am Ende ihrer Lebensdauer, also spätestens nach zehn Jahren, ausgetauscht werden. Crédit Agricole hat bereits vorgesorgt: „Wir planen, unsere Flotte bis 2035 zu erneuern und erfüllen die zusätzlichen branchenspezifischen Anforderungen.“

Und das, obwohl die Zahl der Geldautomaten aufgrund hoher Wartungskosten, sinkender Abhebungen und Filialschließungen zurückgeht. Die Banque de France ist jedoch überzeugt, dass 99 % der Franzosen in weniger als 15 Minuten mit dem Auto einen Geldautomaten erreichen können.