Hat jemand anderes eine Hypothek auf mein neues Zuhause? CRANE IM FALL

Ich habe im Mai letzten Jahres eine neue Wohnung gekauft und bin dort eingezogen. Seitdem erhalte ich regelmäßig Briefe von Barclays, adressiert an eine Frau, die ich nicht kenne und die nicht die Vorbesitzerin ist.

Ich habe die Briefe mit der Meldung „Nicht an diese Adresse“ zurückgeschickt.

Da ich eine Barclays-Kreditkarte besitze, habe ich kürzlich versehentlich eine eröffnet. Ich war entsetzt, als ich feststellte, dass sie mit einer Offset-Hypothek zusammenhängt, die diese Person offenbar an meiner Adresse hatte.

Ich rief bei Barclays an, aber dort hieß es, man könne mir aus Datenschutzgründen nichts über das Hypothekenkonto sagen.

Ich mache mir Sorgen wegen Betrugs und möchte nur die Bestätigung, dass an meiner Adresse keine andere Hypothek besteht . DG, West Midlands

Helen Crane, Verbraucherschützerin von This is Money, antwortet: „ Was für ein Schock muss es gewesen sein, den Umschlag zu öffnen und etwas zu sehen, das aussah wie eine weitere Hypothek auf Ihr Haus.“

Als Sie vor etwa einem Jahr mit Ihrer Schwester die Maisonette gekauft haben, haben Sie bei Halifax eine Hypothek aufgenommen.

Wenn zu diesem Zeitpunkt eine weitere Belastung der Immobilie bestanden hätte, wäre dies der Aufmerksamkeit der Bank und erst recht Ihres Anwalts höchstwahrscheinlich nicht entgangen.

In seltenen Fällen können diese Dinge jedoch übersehen werden. Letztes Jahr schrieb ich über einen Leser, der erst 17 Jahre nach dem Kauf des Hauses herausfand, dass sein Garten ein Pachtbesitz war .

Sie haben auch das Grundbuchamt überprüft und mit den Nachbarn gesprochen, um sicherzustellen, dass niemand Barclays versehentlich die falsche Wohnungsnummer gegeben hat.

All diese Untersuchungen brachten nichts, was darauf schließen lässt, dass keine zweite Hypothek bestand.

Ich verstehe jedoch Ihre Besorgnis. Viele von uns sind derzeit in höchster Alarmbereitschaft, was Betrug angeht, und das aus gutem Grund.

Ich habe beispielsweise bereits zuvor in dieser Kolumne über Betrüger geschrieben, die die Adressen ahnungsloser Personen stehlen, um ein Unternehmen beim Companies House anzumelden .

Wenn das unentdeckt bleibt, wer weiß, was sonst noch möglich ist.

Sie haben sich an Barclays gewandt, um sich zu vergewissern. Der Gesprächspartner teilte Ihnen jedoch mit, dass das Konto nicht angezeigt werden könne, da Sie nicht der im Hypothekendarlehen genannte Kunde seien.

Mir ist bekannt, dass Banken die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten müssen.

Es wäre nicht angemessen, wenn Barclays Ihnen Einzelheiten zur Hypothek dieser Person mitteilen würde (obwohl Sie dank des Briefes bereits einiges darüber wissen) oder wo sie wirklich wohnt.

Dennoch sehe ich keinen Verstoß gegen die Vorschriften, wenn ich Ihnen gegenüber bestätige, dass auf Ihr Eigenheim keine Hypothek von Barclays lastet (vorausgesetzt, Sie legen einen entsprechenden Adressnachweis vor).

Ich habe die Bank kontaktiert, um zu versuchen, dieses Hypothekenrätsel zu lösen.

Ich freue mich, berichten zu können, dass Barclays schnell reagiert und mitgeteilt hat, dass der Versand von Briefen an Ihre Adresse eingestellt wurde.

Außerdem wurde bestätigt, dass keine Hypothek auf Ihr Eigentum besteht und dass es sich nicht um einen Betrugsfall handelt.

Ich habe verstanden, dass Ihnen die Briefe aufgrund eines Verwaltungsfehlers eines anderen Kunden zugestellt wurden und dass die Schuld nicht bei der Bank lag.

Nähere Angaben konnte Barclays aus Datenschutzgründen nicht machen, was verständlich ist.

Aber ich habe die mir vorliegenden Informationen zusammengetragen, um meine eigene Theorie aufzustellen, die meiner Meinung nach passt.

Oben im Brief war Ihre Adresse als Korrespondenzadresse aufgeführt, die Adresse der Immobilie, auf die die Hypothek lastete, wurde jedoch nirgends erwähnt.

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Daher gehe ich davon aus, dass die Hypothek auf einer anderen Immobilie lastete.

Sie haben mir gegenüber vorhin erwähnt, dass die Person, von der Sie Ihre Wohnung gekauft haben, diese manchmal vermietet hat.

Sie hatten sich die Daten des Mieters nicht angesehen, da es keinen Sinn ergeben würde, wenn dieser Post über eine Hypothek auf das von ihm gemietete Haus erhalten würde – was Sie jedoch annahmen.

Ich glaube jedoch, dass sich die Hypothekenbriefe, obwohl sie an Ihre Adresse geschickt wurden, auf eine Hypothek auf ein anderes Haus bezogen, das einem dieser Mieter gehört.

Obwohl es nicht häufig vorkommt, gibt es viele Umstände, unter denen ein Mieter eine Hypothek auf eine andere Immobilie haben könnte.

Vielleicht arbeiten sie vorübergehend an einem anderen Ort, lassen sich scheiden, wohnen zur Miete, während ihr Haus renoviert wird, oder sind sogar selbst Vermieter.

Als diese Person weiterzog, leitete sie meiner Meinung nach ihre gesamte übrige Post um, vergaß jedoch, Barclays ihre neue Korrespondenzadresse mitzuteilen.

Da viele Menschen ihre Hypothek mittlerweile online verwalten, kann dies leicht vergessen werden.

Ich könnte mich irren, aber diese Version der Ereignisse erscheint mir am plausibelsten.

Wie dem auch sei, Sie sagten, Sie seien froh, dass die Briefe nun ihren rechtmäßigen Empfänger erreichen und das Zuschnappen des Briefkastens kein Schreckensgefühl mehr hervorruft.