Ich habe meine Firma für einen neunstelligen Betrag verkauft. Hier sind 3 harte Lektionen, die mich dorthin gebracht haben

Ich war die Gründerin von Briogeo , einer der größten Haarmarken in den USA, die von Schwarzen geführt wird – aber am Anfang hatte ich keine Ahnung, was ich tat. Ich wusste nur, dass ich ein Produkt hatte, an das ich glaubte, den tiefen Wunsch, etwas Sinnvolles zu schaffen, und die Bereitschaft, den Rest im Laufe der Zeit herauszufinden.

Es hat geklappt: 2022 verkaufte ich die Marke für einen neunstelligen Betrag. Rückblickend wurde mir klar, dass das wertvollste Wissen nicht aus Lehrbüchern oder von Investoren stammt – es entsteht durch das, was man in der Praxis lernt. Deshalb unterrichte ich jetzt das Gelernte in meinem neuen Makers Mindset Accelerator .

Hier sind drei Lektionen, die ich im Accelerator teile. Es sind Dinge, die ich auf die harte Tour gelernt habe – und die Sie noch heute umsetzen sollten.

Eine meiner besten Neueinstellungen hatte keine Erfahrung im Beauty-Bereich, hatte noch nie in der Lieferkette gearbeitet (sie wurde Briogeo's erste Betriebsleiterin) und lernte noch Englisch. Aber sie hatte Hunger. Sie war motiviert, kooperativ und achtete auf jedes Detail .

Ich habe viel in ihre Ausbildung investiert – und sie hat sich selbst weitergebildet, jedes bisschen Wissen aufgesogen und sich zu einer unserer Top-Performerinnen entwickelt. Sie arbeitete hervorragend teamübergreifend und baute auch nach außen starke Beziehungen auf.

Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass Fähigkeiten erlernbar sind. Integrität, Tatkraft und die Übereinstimmung mit den Grundwerten des Unternehmens lassen sich hingegen nicht erlernen. Wenn Sie Mitarbeiter zuerst für diese Eigenschaften einstellen, bauen Sie ein Team auf, das mit Ihnen wächst – und Ihnen auch in schwierigen Phasen zur Seite steht.

2. Lassen Sie nicht zu, dass das Produkt die Marke überholt

Eine Zeit lang waren wir mit unseren Produkten erfolgreich – doch unsere Marke erzählte eine gebrochene Geschichte. Unser Instagram-Profil sah anders aus, unsere Website anders. Unsere E-Mails passten nicht zu unserem Visual Merchandising. Jeder, der die kreative Arbeit verantwortete, interpretierte die Marke aus seiner eigenen Perspektive, weil wir uns nicht die Zeit genommen hatten, sie wirklich zu definieren.

Erst als ich einen Schritt zurücktrat, erkannte ich, wie viele Chancen wir verschenkten. Unser Produkt fand Anklang, doch unsere Marke entsprach diesem Eindruck nicht mit der gleichen Klarheit und Konsequenz. Wir beauftragten eine Branding-Agentur, erstellten einen umfassenden Styleguide und brachten endlich alles – vom Tonfall bis zur Typografie – auf einen Nenner.

Nach dieser Umstellung verbesserte sich das gesamte Kundenerlebnis. Die Marke hatte das Gefühl, eine Seele zu haben – nicht nur eine SKU.

Anfangs habe ich alle möglichen Rollen übernommen, weil ich es mir nicht leisten konnte, sie nicht zu übernehmen. Aber selbst als das Unternehmen anfing, echte Umsätze zu generieren, habe ich nicht aufgehört. Ich habe jede Rolle – Betrieb, Marketing, Finanzen – behalten, teils weil ich es gewohnt war, teils weil ich glaubte, ich könnte alles selbst schneller erledigen.

Diese Denkweise hatte ihren Preis. Ich war ausgebrannt. Ich verpasste wichtige Wachstumschancen, weil mir die nötige Flexibilität fehlte, um mich auf das große Ganze zu konzentrieren. Ich wartete zu lange, um die richtigen Führungskräfte zu gewinnen, als wir sie am dringendsten brauchten.

Was für mich alles verändert hat, war die Zusammenarbeit mit einem Executive Coach. Er half mir zu erkennen, dass zu starkes Festhalten keine Stärke ist, sondern ein Nachteil. Er ermutigte mich, loszulassen, zu vertrauen und eine Kultur aufzubauen, in der talentierte, werteorientierte Menschen die Führung übernehmen konnten. Dadurch wurde echtes Wachstum möglich.

Ich habe diese Lektionen nicht aus einem Spielbuch gelernt. Ich habe sie gelernt, indem ich Fehler gemacht und dann langsam herausgefunden habe, wie ich sie richtig machen kann. Dieser Prozess – Versuch, Irrtum und Entwicklung – hat mich als Gründer geprägt. Und je mehr ich diese Geschichten mit anderen Unternehmern teile, desto mehr wird mir klar, dass sie mit ihrer Lernkurve nicht allein sind. Keiner von uns ist das.