Martin Lewis MSE fordert Briten, die Cashback erhalten, auf, jetzt ihr Bankkonto zu überprüfen

Clevere Briten, die scheinbar kinderleichte Cashback-Angebote nutzen, müssen eine eindringliche Warnung erteilen.

In den letzten Jahren haben sich Prämien-Websites wie TopCashback etabliert. Sie bieten Käufern beim Kauf von Waren und Dienstleistungen einen bestimmten Prozentsatz ihres Geldes zurück. Viele Cashback-Websites erfordern die Registrierung Ihrer Daten und die Nutzung des Affiliate-Links des Unternehmens, um das Cashback abzuwickeln.

Dieser wird entweder direkt nach Abschluss des Einkaufs Ihrem Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Cashback-Konto überwiesen, wo Sie Ihr Guthaben durch Ausgaben auf ausgewählten Websites aufstocken können.

Complete Savings, ein beliebter Cashback-Service, der häufig auf den Websites bekannter Einzelhändler auftaucht, musste jedoch im Oktober letzten Jahres mit ansehen, wie seine alten Anzeigen von der Advertising Standards Authority (ASA) verboten wurden. Zuvor hatte MoneySavingExpert.com eine Beschwerde eingereicht, wonach die Anzeigen Kunden „irreführten“.

Laut Martin Lewis ‘ MSE hat die Regulierungsbehörde Complete Savings angewiesen, ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass Nutzer ein monatliches Abonnement abschließen müssen (das von 15 auf 18 Pfund gestiegen ist) und die notwendigen Schritte für den Erhalt von Cashback detailliert zu beschreiben – wozu auch zusätzliche Einkäufe gehören können. Trotz der Entscheidung gibt MSE an, weiterhin alte Anzeigen online angezeigt zu haben.

„Eine direkte Anmeldung ist nicht möglich – erst nach einem Einkauf bei einem der Partnerhändler ist die Teilnahme möglich“, erklären die Experten . „Es kann daher sein, dass Sie sich unwissentlich angemeldet haben.“

Daher werden Briten dringend gebeten, ihr Bankkonto umgehend auf wiederkehrende Zahlungen zu überprüfen, die sie möglicherweise verpasst haben. Dies kann auf Ihrem Kontoauszug unter anderem wie folgt erscheinen:

• WLY*COMPLETESAVE.CO.UK
• COMPLETESAVE.CO.UK
• BARGELD.COMPLETESAVE.CO.UK
• GO2.COMPLETESAVE.CO.UK
• WWW.COMPLETESAVE.CO.UK

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Sollten Sie unerwünschte Zahlungen feststellen, sollten Sie diese umgehend stornieren. Kündigen Sie Ihre Complete Savings-Mitgliedschaft telefonisch unter 0800 389 6960 oder per E-Mail an [email protected].

Sie können sich beim Kundenservice von Complete Savings beschweren, wenn Sie das Gefühl haben, durch die Werbung irregeführt worden zu sein. Es wird empfohlen, das ASA-Urteil zu erwähnen, da dies offenbar vielen Briten geholfen hat, eine Rückerstattung zu erhalten.

Einer von ihnen ist Ray, ein pensionierter Krankenpfleger aus Sussex, der nicht wusste, dass er ein kostenpflichtiges Abonnement abschloss, als er 2021 auf eine Anzeige von Complete Savings stieß. Dem 70-Jährigen wurde klar, dass ihm für die letzten drei Jahre 15 £ berechnet worden waren, was sich auf die unglaubliche Summe von 675 £ summiert hatte.

Ursprünglich wurde Ray nur eine Rückerstattung für drei Monate angeboten. Nachdem er jedoch die Warnung von MSE gesehen hatte, kontaktierte er das Unternehmen erneut und forderte erfolgreich eine vollständige Rückerstattung . Ein Sprecher von Complete Savings sagte zum Zeitpunkt der ASA-Entscheidung: „Wir hatten bereits vor der Entscheidung des Rates unser Marketing angepasst, um unsere Botschaften noch klarer zu gestalten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, dass unsere Kommunikation mit den Richtlinien des Rates übereinstimmt.“

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