Warum Führungskräfte nicht mehr so viele Einzelgespräche führen sollten
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Eine meiner Klientinnen, Melissa, die CEO eines Technologieunternehmens im Gesundheitssektor, erzählte mir von einem Gespräch mit ihrem Personalvorstand Ben. Er kam zu ihr und sagte: „Ich höre im Team Frustrationen darüber, wie Entscheidungen getroffen werden.“ Sie war stolz darauf, eine transparente, integrative Führungskraft zu sein (was sie auch ist), und war daher ratlos. Ben erzählte anschließend mehrere Geschichten von Teammitgliedern, die von ihren Kollegen und nicht von Melissa von kritischen Entscheidungen erfahren hatten, die sie betrafen. So erfuhr beispielsweise der Vizepräsident für Technik vom Vizepräsidenten für Marketing von einem Produktmerkmal, das niedriger priorisiert wurde. Der Vizepräsident für Qualität erfuhr vom Vizepräsidenten für den Betrieb von einem neuen Projekt zur Beschleunigung der Produktlieferung. Der Vizepräsident für Vertrieb erfuhr vom Finanzvorstand von einer neuen Budgetänderung.
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