100.000 bei Amazon verkaufte Matratzen werden wegen Brandgefahr zurückgerufen. Das sollten Sie wissen
Wenn Sie in den letzten Jahren eine Matratze bei Amazon gekauft haben, sollten Sie die Etiketten überprüfen. Laut der US-amerikanischen Verbraucherschutzkommission (CSPC) werden bis zum 18. Juni 2025 rund 100.000 Crayan-Matratzen wegen Entflammbarkeitsrisiken zurückgerufen. Hier erfahren Sie, wie Sie überprüfen, ob Sie eine dieser Matratzen besitzen und wie Sie eine Rückerstattung erhalten.
Welche Produkte werden zurückgerufen?Der Rückruf betrifft 10-Zoll- und 12-Zoll-Betten (Twin, Full, Queen und King Size) von Crayan Mattresses, die von Juni 2022 bis Juni 2024 auf Amazon verkauft wurden. Diese Betten sind einseitig mit einer weiß gestrickten Steppdecke und grauen Seitenteilen. Der Markenname „Crayan“ ist in weißen Buchstaben in das vordere Fußteil eingestickt.
Der Einzelhändler von Crayan Mattresses, Foshanshi Liyue Jiaju Youxian Gongsi, dba Crayan Inc., hat seinen Sitz in China. Die Matratzen werden in Japan hergestellt und komprimiert in einem Karton geliefert. Die Preise für diese Matratzen liegen zwischen 100 und 220 US-Dollar.
Hier sind Beispiele für die Etiketten der zurückgerufenen Crayan-Matratzen.
Alle in den USA verkauften Matratzen und Matratzenauflagen müssen die Anforderungen der CPSC ( 16 CFR 1633) zur Entflammbarkeit offener Flammen erfüllen. Crayan-Matratzen verstoßen gegen die bundesstaatlichen Sicherheitsstandards, da sie diese Anforderungen nicht erfüllen. Dies birgt ein potenzielles Risiko schwerer Verletzungen oder Todesfälle durch Brandgefahr. Es wurden jedoch keine Vorfälle oder Verletzungen gemeldet.
Was sollten Sie tun?Der erste Schritt besteht darin, die zurückgerufenen Matratzen nicht mehr zu benutzen und sich für eine Rückerstattung an Crayan Mattresses zu wenden. Laut CPSC müssen Sie die Matratzen dauerhaft mit dem Wort „Zurückgerufen“ in großen Buchstaben auf der weißen Oberseite kennzeichnen. Senden Sie ein Foto Ihrer Matratze an die E-Mail-Adresse des Unternehmens: [email protected] , um Ihren Kauf zu bestätigen. Anschließend erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Bei Fragen zum Rückruf erreichen Sie Crayan montags bis freitags von 17:00 bis 23:00 Uhr (PT) unter der Telefonnummer 779-605-4458. Sollten Sie Probleme bei der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen oder beim Erhalt Ihrer Rückerstattung haben, können Sie das Beschwerdeformular für Rückrufe auf der Website der CPSC ausfüllen.
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cnet
