Im Büro, remote, hybrid – mein globales Unternehmen bietet alle drei Möglichkeiten. So sind Sie in jeder Umgebung erfolgreich.

Im Büro, remote oder hybrid? Diese Frage beherrscht Schlagzeilen und Vorstandsdiskussionen, übersieht dabei aber oft die komplexe Dynamik globaler Teams.

Anstatt uns vom Arbeitsort der Mitarbeiter leiten zu lassen, sollten wir die Geschichte neu auslegen und uns sinnvollere, kundenorientierte Fragen stellen. Wie können wir stärkere Teams und eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit aufbauen? Wie können wir eine Kultur der Kundenorientierung etablieren? Was treibt die Leistung tatsächlich an?

Globales Wachstum erfordert Flexibilität, Fingerspitzengefühl und einen zielgerichteten Ansatz. Erfolg wird bei unserer Skalierung nicht vom Standort bestimmt, sondern von unserer Führungsweise.

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Jenseits der Debatte um Remote-Arbeit

Starre Arbeitsmodelle sind für leistungsstarke Teams und wachstumsstarke Unternehmen nicht mehr von Vorteil . Sobald Ihr Unternehmen über ein Büro, eine Zeitzone oder eine Region hinauswächst, ist dies ein Meilenstein, den Sie begrüßen sollten, kein Problem, das Sie lösen müssen.

Standortunabhängige Führung erfordert gezielte Planung und Umsetzung. Ja, Zusammenarbeit erfordert mehr Aufwand. Ja, die Unternehmenskultur muss gepflegt werden. Aber wir sollten uns der Herausforderung nicht entziehen. Wir sollten sie vielmehr nutzen. Wer sich gegen verteilte Arbeit sträubt, sträubt sich gegen Wachstum.

Ein verteiltes Modell erweitert Ihren Talentpool, öffnet Ihr Unternehmen für unterschiedliche Perspektiven und reduziert die Mitarbeiterfluktuation:

• Es wurde festgestellt, dass hybride Arbeit keinerlei Auswirkungen auf die Produktivität oder den beruflichen Aufstieg der Arbeitnehmer hat, während sie gleichzeitig die Bindungsraten erhöht.
• 83 % der Personalvermittler sind davon überzeugt, dass die Fernarbeit die Qualität der Bewerber verbessert hat, die sie anziehen.
• 45 % der Arbeitnehmer, die ihren Arbeitsplatz kündigen, geben mangelnde Flexibilität bei der Arbeitszeit als Hauptgrund an.

So führen Sie verteilte Teams zum globalen Erfolg

Bei Maropost ist unsere Arbeitsweise von den individuellen Bedürfnissen unserer globalen Teams geprägt. Wir arbeiten in Nordamerika remote, in Indien vor Ort und in Australien hybrid. Unser Führungsteam reist regelmäßig und trifft sich vierteljährlich persönlich. Neben monatlichen Team-Townhalls veranstaltet jede Region auch eigene virtuelle Treffen. Im Alltag setzen wir auf persönliche Check-ins und Tools wie Jira für die Zusammenarbeit.

Wir streben ein System an, das Struktur und Flexibilität in Einklang bringt. Wir passen uns regionalen Anforderungen an und bleiben gleichzeitig unserer gemeinsamen Kundenorientierung treu.

Führungskräfte sollten Ergebnisse und Beziehungen über Mikromanagement stellen. Eine Kultur des Vertrauens, die Mitarbeiter stärkt, ist an jedem Arbeitsplatz grundlegend , besonders aber in verteilten Umgebungen. Um Teams über Zeitzonen und Märkte hinweg einheitlich zu führen, sollten Sie Führungskräfte einstellen, die Vertrauen aufbauen und Leistung ohne ständige Kontrolle fördern können.

Bei der Besetzung von Führungspositionen achte ich auf Kandidaten mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, die mit ihren Teams klare Ziele setzen und erreichen sowie Herausforderungen meistern können. Im Vorstellungsgespräch frage ich immer nach konkreten Beispielen, wie sie Remote-Teammitglieder motiviert haben.

Ein Beispiel für eine Frage, die ich stellen könnte, wäre: „Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie das Vertrauen zu einem Remote-Mitarbeiter oder -Team wiederherstellen mussten.“ Ich finde, die besten Antworten auf solche Fragen konzentrieren sich auf proaktive Kommunikation und Problemlösung, die für den Erfolg von Remote-Teams entscheidend sind.

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Zusammenarbeit kann – und sollte – in einem globalen Umfeld anders funktionieren. Widerstehen Sie der Versuchung, veraltete Praktiken auf neue Dynamiken zu übertragen. Nutzen Sie Tools und Strategien, die verteilte Teamarbeit erleichtern und Qualität vor Unmittelbarkeit stellen. Digital-First-Workflows, asynchrone Kommunikation und offener Wissensaustausch sind keine bloßen Notlösungen, sondern leistungsstarke Produktivitätstools.

Bei Maropost konzentrieren wir uns auf den Aufbau transparenter Wissensdatenbanken in Confluence, auf die das gesamte Team jederzeit zugreifen und zu denen es beitragen kann. Unsere Teamleiter erstellen regelmäßig eine gemeinsame Dokumentation, in der Besprechungsnotizen, Erkenntnisse und Projektentscheidungen festgehalten werden. So kann jeder unabhängig von der Zeitzone asynchron auf die Arbeit der anderen zugreifen und darauf aufbauen. Das funktioniert für uns gut, da dadurch eine lebendige Wissensdatenbank entsteht, die mit zunehmender Zusammenarbeit immer stärker wird.

3. Kultur und Verbundenheit fördern

Wie können wir spontane Brainstormings und offene Gespräche zwischen Kollegen ermöglichen, die sich im realen Leben vielleicht nie begegnen? Körperliche Nähe bedeutet nicht immer Verbundenheit – und garantiert auch keine Übereinstimmung oder Innovation . Fördern Sie eine Kultur, die über den Standort hinausgeht, durch gezielten Beziehungsaufbau und wertorientierte Führung. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die nötige Zielstrebigkeit und Klarheit für die Zusammenarbeit, auch wenn sie getrennt sind.

Wir veranstalten monatlich eine Teamversammlung, in der wir offen über unsere Fortschritte diskutieren, Fragen stellen und erklären, wie unsere aktuelle Arbeit mit unseren langfristigen Zielen zusammenhängt. Durch ehrliche Führung und Transparenz wollen wir Vertrauen und Verbundenheit fördern.

Strukturieren Sie Ziele, KPIs und Mitarbeiterbewertungen so, dass Wirkung und Ergebnisse im Vordergrund stehen. Setzen Sie klare Ziele, planen Sie regelmäßige Check-ins und sorgen Sie für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Autonomie und Verantwortlichkeit im gesamten Unternehmen. Unabhängig vom Arbeitsumfeld sollte die Leistung daran gemessen werden, was geleistet wird, nicht daran, wo oder wann gearbeitet wird.

In unserer gesamten Organisation hat sich jedes Team dazu verpflichtet, Quartalsziele öffentlich bekannt zu geben und zu erläutern, wie sich deren Erreichung auf die Geschäftsziele auswirkt und wie wir sie erreichen wollen. Dadurch wird jedem klar, wie seine Arbeit zum Erfolg beiträgt. Wir haben festgestellt, dass sich Leistungsdiskussionen stärker auf sinnvolle Fortschritte als auf willkürliche Kennzahlen konzentrieren.

5. Vermeiden Sie verteilte Ausfälle

Verteiltes Arbeiten bringt seine Herausforderungen mit sich. Führungskräfte müssen großzügig kommunizieren und öffentliche Kanäle privaten Direktnachrichten vorziehen, um Informationssilos zu vermeiden. Fördern Sie die Nutzung von Kalenderblöcken und respektieren Sie das Recht aller, sich abzumelden, um Burnout in verschiedenen Zeitzonen zu vermeiden. Globale Teams können rund um die Uhr produktiv sein, aber nur, wenn sie in einem nachhaltigen, menschenzentrierten System arbeiten.

Als CEO eines globalen Unternehmens weiß mein Team, dass ich oft rund um die Uhr Nachrichten versende und in öffentlichen Kanälen poste. Ich stelle aber sicher, dass sie außerhalb ihrer normalen Arbeitszeiten nicht antworten müssen. So können wir wichtige Arbeiten am Laufen halten, ohne dass es zu Burnouts kommt.

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Standortunabhängige Führung bestimmt die Zukunft der Arbeit

Wo wir arbeiten, ist eine stark vereinfachte Debatte, die von tieferen Fragen der Leistung und Kultur ablenkt. Wachstum wird durch unsere Führung und die Gründe für die Anwesenheit unserer Teams bestimmt. Managementstrukturen, die in einer verteilten Umgebung schwächeln, werden an einem festen Standort nicht plötzlich erfolgreich sein. Investieren Sie in eine anpassungsfähige, ergebnisorientierte und kundenorientierte Führungsstrategie, um in jedem Umfeld erfolgreich zu sein.