Chipotle nutzt Zipline-Drohnenlieferung, um Bestellungen zu Kunden zu fliegen

Wenn Sie in Texas in den Himmel blicken und etwas sehen, das ein fliegender Burrito sein könnte, bilden Sie sich das vielleicht nicht ein: Chipotle hat am Donnerstag im Raum Dallas einen autonomen Luftlieferdienst für digitale Bestellungen gestartet.

Durch eine Partnerschaft mit Zipline, einem Anbieter von Drohnenlieferungen und Logistik, führt Chipotle seinen neuen Lieferservice Zipotle für seine Kunden ein. Mit Zipotle können kleine Flugzeuge, sogenannte Zips, digitale Bestellungen innerhalb weniger Minuten direkt zu den Kunden nach Hause liefern, teilte Chipotle am Donnerstag mit.

Zunächst werde nur eine „kleine Anzahl“ Kunden Zipotle ausprobieren können, so Chipotle. Das Unternehmen kündigte an, den Service in den kommenden Wochen auszuweiten.

Die Burrito-Kette preist Zipotle als erstklassigen Lieferservice an, der Kunden schneller an ihr Essen liefert und es frisch hält. Alle Gerichte auf der Chipotle-Speisekarte können im Raum Dallas per Drohne geliefert werden, so das Unternehmen. Bestellungen für Zipotle-Lieferungen müssen über die Zipline-App aufgegeben werden, die im Apple- und Android-App-Store erhältlich ist.

Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgibt, verpackt ein Chipotle-Mitarbeiter diese und stellt sie an einem Zipping Point ab, wo eine Zip-Drohne die Bestellung abholt und an den Kunden liefert. Wenn das autonome Fluggerät beim Kunden zu Hause ankommt, schwebt es etwa 90 Meter in der Luft, während es die Bestellung „sanft“ absenkt und auf dem Boden absetzt, so das Unternehmen.

Chipotle sagte, der erste Standort, der eine Zipotle-Lieferung anbietet, sei 3109 Lakeview Pkwy in Rowlett , einem Vorort im Osten von Dallas.

„Zipotle ist ein schneller und bequemer Lieferdienst, der es den Gästen ermöglicht, unser echtes Essen an Orten zu genießen, an denen es traditionell schwierig ist, sie zu beliefern, darunter Hinterhöfe und öffentliche Parks“, sagte Curt Garner, Präsident und Chief Strategy and Technology Officer bei Chipotle, in der Ankündigung.

„Bei Zipline tippen Sie auf einen Knopf, und Minuten später erscheint wie von Zauberhand das Essen – heiß, frisch und ultraschnell“, sagte Zipline-CEO und Mitbegründer Rinaudo Cliffton in derselben Ankündigung. „Was sich einst wie Science-Fiction anfühlte, wird bald völlig normal sein“, fügte er hinzu.

Derzeit kann jedes autonome Flugzeug Bestellungen mit einem Gewicht von bis zu 5,5 Pfund transportieren. Laut Chipotle soll das Gewicht schließlich auf 8 Pfund erhöht werden.

Im vergangenen Jahr wurde Chipotle von einigen Kunden kritisiert, die behaupteten, bestimmte Restaurants würden bei den Portionen sparen . Das Unternehmen dementierte die Vorwürfe zunächst, bevor der damalige CEO Brian Niccol einräumte, dass etwa 10 % der 3.500 Chipotle-Filialen tatsächlich zu wenig Kunden bedient hätten.