¿Te gustaría una visita guiada a la Isla de los Museos de Berlín o a la Kunsthalle de Hamburgo? ¿Pero no tienes móvil, poco dinero o tienes problemas de visión? No hay problema, siempre que puedas usar un teléfono.

La visita al museo está a punto de comenzar. Quince personas esperan a su guía, Corinna Fehrenbach. Pero la experta en arte se encuentra sola en la entrada del Museo de Artes Aplicadas de Colonia (MAKK). Allí, se pone los auriculares, marca un número y empieza a hablar. Está dando una visita telefónica.

"Estoy aquí, lista para empezar, en el amplio vestíbulo del museo, y la Catedral de Colonia está a solo dos minutos. Para que se hagan una idea de dónde estamos", dice alegremente, hablando de la exposición de diseño. Fehrenbach ofrece una visita guiada de aproximadamente una hora por teléfono. Forma parte del proyecto de Hamburgo "Bei Anruf Kultur" (Cultura a la llamada).

Más de 100 museos alemanes participan actualmente, y el 15 de junio, la Kunsthalle de Hamburgo participará por primera vez. Se presentarán obras de Édouard Manet, Karl Schmidt-Rottluff y la artista contemporánea belga Berlinde De Bruyckere.

Muchos museos ofrecen visitas guiadas para personas ciegas y con discapacidad visual. Las visitas telefónicas de "Bei Anruf Kultur" van un paso más allá, llegando al sofá y la mesa de centro de los amantes del arte y la cultura.

El proyecto inclusivo fue lanzado por la Asociación para Ciegos y Discapacitados Visuales, varios museos de Hamburgo y una oficina para la inclusión durante la pandemia de coronavirus en febrero de 2021. La idea: Si la gente no puede acudir a la cultura, la cultura acudirá a ellos. Por teléfono.

Este programa está dirigido a personas que desean experimentar la cultura en vivo, pero no pueden hacerlo por diversas razones. Por ejemplo, son ciegas o tienen discapacidad visual, tienen movilidad reducida, no pueden costear la asistencia o se sienten incómodas en grupos grandes.

La pandemia ya terminó y el proyecto ha persistido y crecido. «Actualmente, 111 instituciones culturales ya han ofrecido una visita telefónica o lo harán próximamente», afirma Melanie Wölwer, directora del proyecto.

Las audioguías son gratuitas. Están financiadas por Aktion Mensch y la Autoridad Cultural de Hamburgo, con una financiación actual de unos 105.000 € anuales. Sin embargo, esta financiación solo cubre aproximadamente la mitad de los costes (unos 200.000 €).

El resto debe aportarse como contribución personal, lo cual sigue siendo un gran reto para nosotros. Wölwer y su equipo esperan más donaciones, no solo de particulares, sino también de fundaciones y empresas.

Gertrud Feld, residente de Saarbrücken, está encantada de donar para las audioguías. Esta mujer de 61 años, ciega de nacimiento, es una gran admiradora de "Bei Anruf Kultur" (Llamada Cultural). Participa con regularidad desde hace más de un año. Ya ha realizado visitas guiadas a la Casa de Helmut Schmidt en Hamburgo, la Isla de los Museos en Berlín y la Biblioteca de la Duquesa Ana Amalia en Weimar.

Me alegra mucho poder escuchar y experimentar tanto desde casa. Siempre descubro algo hermoso, nuevo y emocionante que no conocía. Descubrió las audioguías a través de la Asociación de Ciegos del Sarre.

Los guías han recibido formación previa, ya que una visita guiada exclusivamente con audio requiere un enfoque diferente. «Por supuesto, la regla general es: menos es más», afirma Corinna Fehrenbach, guía del museo de Colonia. «No queremos sobrecargar la mente con estímulos».

Prefiere centrarse en unos pocos objetos y luego describirlos en detalle: formas, colores, texturas, comparaciones con objetos familiares de la vida cotidiana y la historia del arte. También habla sobre la luminosidad o la oscuridad del espacio expositivo en ese momento y sobre su olor.

"Tengo que concentrarme mucho más en las visitas telefónicas. Lo difícil es que no recibo ninguna respuesta", dice Fehrenbach. Nadie asiente, sonríe, reflexiona, muestra interés ni parece aburrido.

No soy muy gesticulante. Pero cuando hablaba por teléfono, me di cuenta de que usaba ambas manos para hablar. Gesticula mucho más. "Eso, y el hecho de entrar en una sala hablando en voz alta, probablemente a veces resulte irritante para algunos visitantes del museo", dice riendo.

Todo esto hace que quienes visitan el museo disfruten de una guía impresionante con solo escuchar. Gertrud Feld, ciega, encuentra la audioguía muy enriquecedora. Disfruta tomando café y escuchando atentamente. «Siempre sales más sabio que cuando entraste».