Las telecos, obligadas a bloquear desde mañana las llamadas internacionales fraudulentas

Mañana 7 de junio entran en vigor dos nuevas medidas incluidas en la orden ministerial dirigida a reforzar la seguridad de los usuarios frente a fraudes por suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas y SMS.

Desde el pasado 7 de marzo, cuando entró en vigor el Plan del Gobierno contra este tipo de estafas telefónicas, los operadores como Telefónica, Masorange, Vodafone o Digi, tienen la obligación de bloquear numeraciones que no corresponden a ningún usuario ni servicio. En los dos primeros meses de su puesta en marcha, están bloqueando una media de 235.600 llamadas y 10.000 SMS al día. Desde el pasado 7 de marzo han transcurrido 92 días, lo que supone que en este periodo se habrán bloqueado más de 21 millones de llamadas y más de 900.000 SMS.

A partir de mañana, las telecos también tendrán la obligación de bloquear las llamadas y SMS que son de origen internacional, pero que simulan haber sido originadas en un número español para engañar al receptor, una de las prácticas más comunes en los intentos de fraude telefónico.

Asimismo, en muchas ocasiones las estafas se producen cuando el usuario recibe una llamada desde un móvil que no conoce. Por este motivo la orden ministerial incluye una medida para que el usuario pueda identificar de manera más clara las llamadas comerciales.

Desde mañana, las llamadas comerciales no se podrán realizar desde un número móvil. Solamente podrán efectuarse con numeración geográfica, numeración atribuida específicamente para comunicaciones comerciales o desde números 800 y 900. Estas numeraciones ya no estarán restringidas exclusivamente a la recepción de llamadas, permitiendo también que puedan emitirlas.

La última medida que entrará en vigor es la creación de una base de datos oficial con los códigos alfanuméricos que utilizan las empresas y las administraciones públicas como identificadores en los SMS.

Esta obligación se refiere sólo a los SMS en los que el remitente se identifica con un código o etiqueta alfanumérica en vez de un número, como "CORREOS" o "C.MADRID" (para la información sanitaria de la comunidad madrileña).

Los estafadores crean otras etiquetas similares para ganarse la confianza de los ciudadanos. Esos códigos serán registrados y verificados en una nueva base de datos que creará la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Los códigos o etiquetas que no estén registrados en esa base de datos serán bloqueados. Sin embargo, pasarán 15 meses -hasta mayo de 2026- antes de que entre en vigor ya que la CNMC necesita ese plazo para crear la base de datos e interconectarla con las telecos.