Viajar con inteligencia (artificial): ¿Cómo la IA se convierte en su mejor aliada en cada recorrido?

Cada vez más los viajeros se interesan en conocer a profundidad los destinos que escogen, ya sea a partir de su historia, lugares, gastronomía o arquitectura.

El sector turístico y la misma comunidad han logrado mejorar su experiencia a partir del uso de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), en la creación de itinerarios, investigación sobre puntos turísticos y organización de documentación y reservas.

Linda Patiño, gerente de comunicaciones de Google Colombia, le explicó a EL TIEMPO que la inteligencia artificial es una herramienta que está aumentando la capacidad de hacer preguntas y explorar más a profundidad la información. “Desde Google creemos que la IA potencia la experiencia turística porque le permite contar a todas las personas con un agente personalizado que le dé recomendaciones de acuerdo a sus necesidades. Por ejemplo, un usuario puede utilizar Gemini para pedirle recomendaciones sobre lugares a visitar o para expandir la información acerca de una escultura que no conocía tras escanearla con Google Lens”, comenta.

Según cifras de Google, en la actualidad, 3.000 millones de personas se están beneficiando de las funcionalidades de la IA de la compañía, pues la usan en diferentes contextos, no solo en el sector turístico.

Para usar esta tecnología correctamente, Patiño recomienda ser específico al momento de escribir un prompt. Las herramientas pueden proporcionar mucha información, pero entre más específica sea la solicitud, mejor será el resultado.

Y agrega: “otro gran consejo es entrar a cada una de las herramientas y utilizarlas con genuina curiosidad. Estamos en un momento donde como usuarios podemos probar nuevas cosas y ver qué nos sirve y qué no para que la experiencia sea mucho más personalizada”.

Para Patiño, la inteligencia artificial tiene un potencial sin precedentes para solucionar problemas y ayudar a las personas en distintas áreas.

“En el caso del turismo, creemos que con inteligencia artificial podemos desbloquear opciones que hagan más fácil y más accesible la información a todas las personas, pero también podemos desbloquear cosas como, por ejemplo, recibir alertas de inundación como el sistema de flathub o desbloquear rutas eco amigables para poder saber cuándo nuestros recorridos están teniendo un menor impacto medioambiental”, subraya.

Si bien la IA puede ser una herramienta muy útil, es fundamental ser precavidos al momento de usarla. Por esto, Patiño sugiere que, al escoger una plataforma, se deben identificar los permisos que se están otorgando, para así asegurarse de que la privacidad del usuario no esté en riesgo. Por ejemplo, si no desea compartir su ubicación con un aplicativo, puede ingresar a las configuraciones y modificar el acceso.

Para mejorar la experiencia turística, Google recomienda principalmente el uso de cuatro herramientas de IA. La primera es Gemini, una aplicación de IA generativa, que podrá ser un asistente de guía turístico. Esta opción dará detalles sobre los lugares, ayudará a organizar itinerarios y ordenar las actividades que se realizarán en el destino.

La siguiente sugerencia es Google Lens, que permite a los usuarios buscar con la cámara información, por ejemplo, sobre obras de arte específicas, y reconocer cuáles son esos elementos que están alrededor. Algunas funciones de esta herramienta son:

Asimismo, dentro de Google Maps hay unas funcionalidades esenciales: Street View y Live Street View que utilizarán su cámara para identificar dónde está y darle indicaciones. Esto puede ser útil en caso de que no se considere bueno siguiendo indicaciones en la forma tradicional del mapa. Además, el servicio Mymaps de Google le permitirá crear mapas personalizados.

Y, por último, Patiño recomienda el uso de Google Photos, donde con inteligencia artificial es posible aplicar filtros, usar un borrador mágico para eliminar objetos indeseados de las fotografías y mejorar su calidad.

Otra función es buscar fechas, lugares y recuerdos específicos. La IA analiza el contenido de las imágenes y reconoce elementos típicos de una celebración de cumpleaños, por ejemplo, como pasteles, velas, globos o personas festejando

ANGIE RODRÍGUEZ - REDACCIÓN VIAJAR - @ANGS0614