Doctolib advierte a sus usuarios sobre el aumento de estafas en la plataforma
Ante el aumento de las estafas y el número de posibles víctimas, Doctolib ha decidido tomar medidas. Según Ouest-France, la plataforma envió recientemente un correo electrónico de advertencia a sus usuarios y también publicó una guía de concienciación y buenas prácticas para combatir las estafas.
En las últimas semanas, Doctolib ha sido víctima una vez más de robo de identidad y una campaña de phishing por parte de estafadores. Suplantan la identidad de la plataforma enviando mensajes de texto y correos electrónicos engañosos que imitan el código visual del sitio web oficial, pero contienen enlaces a sitios fraudulentos donde pueden robar tu información personal o datos bancarios para extorsionarte.
Esta estafa es la segunda de este tipo en tan solo unos meses. En primavera, se reportaron numerosos intentos de phishing. Los mensajes enviados prometían a los usuarios un reembolso de su última visita, de hasta 23 €. Todo era falso.
«Los intentos de phishing […] son cada vez más sofisticados. Es fundamental saber identificarlos para actuar con rapidez y evitar las trampas», advierte Doctolib en la página dedicada de su sitio web.
La plataforma ofrece algunos consejos para verificar la autenticidad de los mensajes recibidos: «Los mensajes auténticos de Doctolib solo provienen del remitente «Doctolib», que aparecerá en tu teléfono. Nunca te contactaremos desde un número personal», afirma.
Los correos electrónicos sólo se pueden enviar desde las siguientes direcciones:
En Gmail y Yahoo, estos correos electrónicos oficiales también están marcados con una insignia de verificación azul.
"Tenga cuidado con los mensajes alarmantes", advierte Doctolib. "Si un mensaje sugiere una emergencia (eliminación inminente de su cuenta, pago pendiente o penalización), probablemente se trate de un intento de phishing".
Si es víctima de un intento de estafa, no haga clic en ningún enlace, no descargue ningún archivo adjunto ni introduzca su información de inicio de sesión ni bancaria. Verifique inmediatamente la autenticidad del mensaje accediendo directamente al sitio web oficial de Doctolib sin usar el enlace recibido. También puede consultar su historial de citas desde su cuenta segura.
Reporte el intento de fraude a través de la plataforma gubernamental www.internet-signalement.gouv.fr y posiblemente a Doctolib en [email protected].
SudOuest
