Abusos de ciertos establecimientos de playa en Pampelonne: ¿cómo regular a los operadores?

Una joya de la bahía que los lugareños deben compartir, no sin dificultad. Con la llegada del verano, grandes cantidades de turistas regresan a Pampelonne. Por ello, en el pueblo, el tema vuelve a estar de moda en el ayuntamiento. En la última reunión, se invitó a los funcionarios electos a tomar nota del informe de explotación de la playa para la temporada 2023. Este documento de 369 páginas detalla en detalle los estados financieros de la concesionaria y los establecimientos, la calidad de los servicios (seguridad, saneamiento, condiciones de acceso, información pública) y las obras llevadas a cabo para mejorar y preservar el lugar.

Para comprender la importancia económica de esta zona, presentamos algunas cifras. En 2023, la ciudad invirtió más de 7 millones de euros en inversiones y operaciones, y recaudó más de 8 millones. Esto representa un resultado positivo de casi 882.000 euros.

Entre promesas y acciones

El primer teniente de alcalde, Patrick Rinaudo, fue el encargado de resumir los componentes de este informe. " Tienen un resumen de los comentarios de operadores y clientes. Entre los temas recurrentes se encuentran la falta de plazas de aparcamiento y la mención de los precios. Sobre todo, lo que se repite es la falta de colchones disponibles para alquilar", declaró el funcionario electo.

Al final de esta presentación, el concejal Bruno Goethals, miembro de la minoría, continuó con este punto cuestionando al municipio. Destacó la discrepancia entre las promesas de los operadores al firmar el contrato y la realidad de la situación. Se centró en dos puntos: las tarifas que algunos establecimientos superaban con respecto a las anunciadas y el horario de apertura, que en ocasiones se redujo significativamente: " ¿Hay alguna manera de obligarlos a cumplir sus compromisos?"

El alcalde comienza indicando la creación de un servicio de seguimiento para los operadores, pero admite: « Es cierto que a veces hay diferencias. Pero las cosas pueden cambiar». «Pero cuando superamos el 20, el 40 o el 60 % del precio del plato medio anunciado, no son pequeñas diferencias. Además, se repite año tras año», señala su oponente.

El "gasto mínimo", una deriva selectiva

En cuanto a las medidas a tomar, el magistrado principal explica que siempre es posible consultar los menús y servicios de los establecimientos: « Aunque hay establecimientos con precios muy altos, también los hay bajos. ¿Pero irán los clientes?». Roland Bruno toma su vaso delante para dar un ejemplo: « Si alguien entra en un establecimiento y pide un vaso de agua, debería ser gratis, debería ser bien recibido, pero no sé si es así. Podríamos enviar gente a comprobarlo...».

En respuesta a esta parábola, el concejal opositor Patrick Gasparini señala una desviación más significativa, revelada en nuestras columnas de 2023: « Si el vaso de agua gratis es un mito, lo que sí es una realidad es el ' gasto mínimo '. Hoy en día, si no llevas dinero a las concesionarias de la playa, no te aceptan. Todos lo sabemos. Incluso hay lugares donde pagas la mesa antes de llegar; de lo contrario, no te dan una. Eso es algo que deberían estudiar mucho más detenidamente. Todo está a rebosar porque no hay controles a ese nivel».

Reanudar contratos

El alcalde responde que lo primero que hay que hacer es estudiar los métodos que utilizan los profesionales.

Hemos observado un efecto de escasez que se viene produciendo desde 2019. Hay poca oferta y demasiada demanda. En este caso, el mercado siempre reacciona de la misma manera: hay un aumento de precios. Muchos operadores de playas se pasan el día rechazando clientes. Al ser contratos públicos, siempre hay una manera de recuperarlos, explica su jefe de gabinete, Guy Martin.

El director, sin embargo, advierte del riesgo de litigio con el firmante en este contexto económico tan tenso. « El cliente debe poder elegir colchones o comidas asequibles y podrá encontrarlos. Este es el enfoque que estamos adoptando con la oficina de turismo, que proporcionará buenas direcciones y consejos para acceder a una playa más económica», continúa .