Anuncio de servicio público: Deje de usar estos bancos de energía Anker propensos a incendiarse ahora mismo

Anker, uno de los principales fabricantes de baterías externas del mundo, ha retirado del mercado este mes cinco cargadores externos más tras descubrir una falla que podría provocar sobrecalentamiento y derretimiento, lo que representa un riesgo potencial de incendio. Esto empieza a parecer un déjà vu. Justo este mes, Anker retiró del mercado 1,15 millones de unidades de una batería externa debido a un problema que podría incendiar la batería.

La empresa detectó estos problemas tras implementar nuevos protocolos de control de calidad mejorados para sus productos, tanto antiguos como actuales. Anker describió el problema como derivado de un único proveedor de celdas de energía para algunos de sus productos, pero no reveló el nombre del proveedor ni qué tipo de nuevas pruebas le permitieron descubrir la falla.

Anker tiene tantas baterías externas bajo su creciente catálogo de productos que no sería una equivocación si, al ver las imágenes, pensaras que una de ellas es la tuya. Los números de modelo reales, incluyendo el del retiro del mercado del 13 de junio, incluyen:

• Banco de energía Anker (10K, 22,5 W) — Modelo A1257
• Banco de energía Anker (20 000 mAh, 22,5 W, cable USB-C integrado) — Modelo A1647
• Banco de energía Anker MagGo (10,000 mAh, 7.5 W) - Modelo A1652
• Banco de energía Anker Zolo (20 000 mAh, 30 W, con cable USB-C y Lightning integrado) — Modelo A1681
• Batería externa Anker Zolo (20 000 mAh, 30 W, cable USB-C integrado) — Modelo A1689
• Banco de energía Anker PowerCore 10000 — Modelo A1263

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC) indicó previamente que el modelo A1263 había ocasionado 19 incidentes reportados que resultaron en dos quemaduras leves. Si cree que su unidad podría estar afectada, visite la página de retiradas de Anker y presente una reclamación. Debe verificar el número de serie de su dispositivo y proporcionar una foto de la batería externa, si está disponible. Los usuarios recibirán una batería externa de repuesto o una tarjeta de regalo por el valor de la unidad. Desconocemos cuándo se vendieron la mayoría de estos modelos, pero la compañía indicó anteriormente que promocionó su PowerCore 10000 entre 2016 y 2022.

A este ritmo, los retiros de Anker no tardarán en convertirse en algo anual. En octubre pasado, la compañía recuperó varios modelos de baterías Anker 334 MagGo (PowerCore 10K) debido a problemas similares de sobrecalentamiento y riesgo de incendio. La CPSC indicó que el número total de unidades retiradas en ese caso se acercó a las 2100, aunque se reportaron 28 incidentes de baterías que se sobrecalentaron, incendiaron o explotaron, lo que resultó en dos lesiones por quemaduras en las manos de los usuarios. Este nuevo retiro global podría afectar a un número mucho mayor de usuarios. La CPSC aún no ha revelado cuántas unidades en total se están retirando.

El pasado diciembre, Anker retiró del mercado cerca de 69.000 unidades de dos de sus altavoces Bluetooth SoundCore y PowerConf por problemas similares de sobrecalentamiento. Anker fabrica algunos de nuestros cargadores externos favoritos, pero esta oleada de retiradas dificulta mucho su recomendación. Es mejor evitar los modelos antiguos de baterías externas de la compañía, que podrían tener componentes defectuosos que causan sobrecalentamiento; de lo contrario, la próxima vez que quieras cargar tu teléfono mientras viajas, tendrás que comprar un uniforme de bombero.