Ex cuidadora de perros de la CBSA que impugnó la política de licencia por maternidad enfrentó acoso, según informe

Una ex adiestradora de perros de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá que presentó una queja sobre la política de licencia por maternidad del programa terminó enfrentándose a una "intimidación" y acoso del que la gerencia tenía conocimiento, descubrió un investigador externo.

Danielle Getzie dijo que durante años tuvo el trabajo de sus sueños: trabajar con su compañero canino Nova para ayudar a detectar contrabando en el aeropuerto de Vancouver.

Pero el programa de licencia familiar nunca le sentó bien.

La política del Servicio de Perros Detectores de la CBSA limitó a 90 días el tiempo que los entrenadores pueden estar lejos de sus animales, lo que dificulta enormemente la reincorporación al trabajo de los nuevos padres, especialmente de las madres. En aquel momento, la agencia fronteriza justificó la política como necesaria para garantizar que los perros detectores se mantuvieran en contacto con sus entrenadores y no perdieran sus habilidades.

Después de ver a una colega regresar 89 días después de tener un bebé en 2018, Getzie dijo que decidió presentar una queja formal sobre la política de 90 días, argumentando que era discriminatoria.

Un juez estuvo de acuerdo con ella, pero Getzie dijo que no ha tenido mucho que celebrar en los años transcurridos desde entonces.

La política no solo se mantuvo vigente hasta este año, sino que Getzie le dijo a CBC News en 2023 que sus colegas la "aterrorizaron" y finalmente la excluyeron del programa especializado de perros.

El caso llegó al Centro Nacional de Experiencia en Integridad (NICE) de la CBSA, una unidad independiente que responde a acusaciones de comportamiento inapropiado en el lugar de trabajo.

Según un investigador externo contratado para revisar el caso, Getzie "fue víctima de acoso mediante mobbing y por falta de respuestas por parte de la gerencia".

El informe, compartido con CBC News, define el acoso psicológico como la intimidación y el acoso por parte de un grupo de empleados. En el caso de Getzie, el investigador descubrió que un compañero sentía una fuerte antipatía por ella y, debido a su posición de poder, otros miembros del personal emplearon tácticas de intimidación para obedecer o aliarse con el cabecilla.

Falta de respuesta de la dirección: informe

Contenía un lenguaje duro para los niveles superiores de la CBSA y la forma en que opera la organización.

"Es un fallo del sistema", se lee.

Según la investigación, “se denunciaron conductas de acoso a la gerencia, las cuales fueron recibidas con falta de acción y una posterior falta de rendición de cuentas hacia los presuntos autores de los actos lesivos”.

Dijo que la única acción real que tomó la gerencia fue cambiar el horario de trabajo, "lo cual fue una respuesta insuficiente".

"La mentalidad de turba está viva y es real", dijo Getzie en una entrevista.

"La gerencia no me protegió contra el acoso y la intimidación graves en el lugar de trabajo".

El proceso de investigación de NICE no tiene como objetivo encontrar culpables.

Se recomendó que la CBSA realice una evaluación del lugar de trabajo para "demostrar la falta de políticas o la aplicación de dichas políticas, si existen".

Luke Reimer, portavoz de la CBSA, dijo que no podían hacer comentarios sobre el caso de Getzie citando leyes de privacidad, pero agregó que la agencia "toma todos los hallazgos muy en serio y trabaja para garantizar un entorno de trabajo seguro, saludable y libre de acoso y violencia para todos los empleados".

Política actualizada en abril

Reimer dijo que la política de licencias del programa de manejo de perros se modificó en abril y "ahora evalúa todas las situaciones caso por caso al decidir cómo manejar al perro detector durante estos períodos".

"Cuando el motivo de la ausencia esté amparado por la Ley Canadiense de Derechos Humanos, el cuidador podrá retomar su puesto asignado a su regreso, que puede ser con su perro anterior o con un nuevo compañero canino", afirmó Reimer en un comunicado.

El caso de Getzie no es la primera vez que surgen casos de acoso e intimidación dentro de la CBSA.

Un duro informe del auditor general de 2020 concluyó que la CBSA sabía de los problemas actuales de acoso, discriminación y violencia en sus lugares de trabajo, pero no hizo lo suficiente para abordarlos.

Es por eso que Getzie, quien todavía está de licencia sin goce de sueldo mientras lucha contra su queja laboral y espera que la Comisión de Derechos Humanos se pronuncie, dijo que está dispuesta a trabajar para impulsar más cambios.

"Quiero que la próxima persona que decida ponerse de pie y luchar por esto le resulte más fácil", dijo.

"Necesito hacer que lo que me pasó —este ataque, este castigo, la represalia, todo eso— tenga algún significado ".