Despacho 16

Los gestores de viajes corporativos encuestados esta primavera por la Asociación Global de Viajes de Negocios (Global Business Travel Association) afirmaron un aumento sustancial en las reservas de hotel mediante herramientas de reserva en línea . Entre más de 150 compradores encuestados, el 42 % afirmó que las reservas a través de plataformas de reserva en línea (OBT) aumentaron durante el año anterior (frente a un 7 % que indica una disminución), y el 74 % afirmó que esperaba un aumento durante los próximos tres años, frente a un 3 % que proyecta una disminución.

En cambio, el 14 % afirmó que las reservas directas a través de sitios web o teléfonos de hoteles habían aumentado, mientras que el 34 % observó descensos. El 7 % esperaba que aumentaran en los próximos tres años y el 60 % anticipó una caída. Las empresas hoteleras, como Hilton , Marriott y Omni, han realizado importantes esfuerzos para captar reservas directas de viajes de negocios, aunque principalmente entre pequeñas y medianas empresas, donde es poco probable que los gestores de viajes respondan a las encuestas de la GBTA.

Aunque menos encuestados afirmaron que las reservas con tarifas preferentes o de consorcio de empresas de gestión de viajes aumentaron en comparación con la disminución del año pasado (14 % frente al 19 %), más de uno de cada cuatro esperaba que el uso de tarifas de TMC por parte de sus empresas aumentara en los próximos tres años, frente al 17 % que pronosticaba una disminución. Además, uno de cada diez afirmó que las reservas en sitios web para consumidores como Booking.com aumentaron durante el año anterior. Un porcentaje similar esperaba un crecimiento en esa categoría en los próximos tres años.

Mientras tanto, el 55 % de los compradores afirmó estar interesado en opciones de reserva fuera de GDS a través de empresas como DerbySoft y Katanox , y aproximadamente dos tercios se mostraron interesados ​​en la posibilidad de que estas soluciones ofrezcan precios más bajos y más contenido. Aproximadamente un tercio mencionó la precisión de las tarifas (menor ocupación de tarifas y errores de carga de tarifas) como una posible ventaja.

Patrocinada por Radisson Hotel Group, la encuesta se dirigió a gerentes de viajes y compradores de Estados Unidos y Europa.

El cierre de la Nebraska-Iowa Business Travel Association hace aproximadamente dos años dejó un vacío en la educación y la creación de redes locales que una nueva organización ahora está tratando de llenar . El antiguo capítulo de GBTA cerró debido a la baja participación de los compradores, dijeron las fuentes. Ahora, el gerente de desarrollo comercial de Executive Travel, Joshua Buresh, se desempeña como director ejecutivo del nuevo grupo, Nebraska Travel Managers Network, cuya junta está compuesta por cuatro compradores y tres representantes de proveedores. Su primera reunión la próxima semana en Omaha presenta una aparición de Miriam Moscovici, vicepresidenta de asociaciones e investigación en BCD Travel. La organización cobra a los proveedores por el patrocinio y, por ahora, no tiene tarifa para los compradores. La iniciativa no pretende desafiar a GBTA, dijeron los organizadores. No es la primera organización local fuera de la carpa GBTA. Además de los grupos informales de evaluación comparativa y creación de redes, el antiguo capítulo GBTA Pittsburgh sigue siendo una entidad independiente .

American Express Global Business Travel recibió otra mejora en su calificación crediticia por parte de Fitch Ratings el lunes. Esta mejora se produjo tras revisiones similares en los últimos dos años, gracias principalmente a la mejora de su balance general. «A medio plazo, Fitch espera que GBT aproveche su posición competitiva, respaldada por su tecnología y sus capacidades de alto nivel, para ganar cuota de mercado», escribió la compañía.

Reacción : Gracias, Steve Reynolds y Susan Lichtenstein, por sus comentarios, y a Steve de nuevo. Y gracias a Richard Clowes por sus comentarios.

Figuras de Go Sabiduría concisa

Las comisiones de los agentes [hoteleros] aumentaron un 6 % en 2024. Mientras seguimos ilusorios con la idea de que las OTA desaparecerán o representarán una porción menor del pastel —lo que sea de lo que queramos convencernos—, la realidad es que existe una fuerte competencia y los costos de distribución están en aumento, junto conlos costos laborales en ciertos mercados y las comisiones de los programas de fidelización. De hecho, esa es una parte del negocio que vale la pena replantear: Obtener ese dólar en los ingresos requiere mucho esfuerzo y esfuerzo… ¿podría haberse obtenido ese dólar en esos ingresos mediante otro canal más económico o más directo? Así que es muy preocupante, pero la realidad es que los ingresos son clave, y los hoteles están teniendo dificultades para no usar esos canales de terceros que son realmente caros.

Andrea Grigg, directora general sénior de CBRE y directora global de gestión de activos hoteleros , en el Foro Internacional de Inversión en Hotelería de la Universidad de Nueva York el 2 de junio