Dónde pueden crecer los hoteles: eventos en vivo, comercio social y fidelización más inteligente
La industria hotelera en 2025 enfrenta un panorama económico complejo, pero las marcas con visión de futuro que se inclinan por la lealtad, el lujo y el turismo en vivo están encontrando oportunidades en medio de la disrupción.
Si bien el apetito por viajar sigue siendo alto, especialmente entre los consumidores más jóvenes y más pudientes, la industria hotelera enfrenta importantes obstáculos económicos y geopolíticos.
El último informe de Skift Research sobre la industria, Hotel Outlook 2025 Amid Disruption and Opportunity, describe cómo las marcas se están adaptando a través de estrategias de precios, nuevas fuentes de ingresos, experiencias personalizadas para los huéspedes y un enfoque renovado en la lealtad y la tecnología.
Si bien los indicadores de desempeño como el RevPAR se están suavizando, el ADR se mantiene elevado debido a la oferta restringida y la presión inflacionaria.
El lujo, en particular, se mantiene resiliente. Pero la definición de lujo está cambiando. El viajero de lujo actual no se siente atraído por la opulencia, sino por el "lujo tranquilo", caracterizado por un servicio personalizado, autenticidad y re...
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