¿Tu Galaxy S25 Ultra Quema? No Estás Solo, Esta es la Verdad

Es el buque insignia de Samsung, un dispositivo de más de mil euros que promete lo último en tecnología y rendimiento. Sin embargo, para un número creciente de usuarios, el Samsung Galaxy S25 Ultra se está convirtiendo en una fuente de frustración por un problema fundamental: se calienta, y mucho. Las quejas se acumulan en foros oficiales y redes sociales, dibujando un panorama de un problema generalizado que va más allá de un caso aislado.

A diferencia de lo esperado, los usuarios no reportan el sobrecalentamiento únicamente durante tareas exigentes como juegos de última generación. Los testimonios apuntan a que el dispositivo alcanza temperaturas incómodas en situaciones cotidianas :

• Uso de aplicaciones comunes: La aplicación de Instagram es señalada repetidamente como una de las principales culpables, provocando un calentamiento notorio y un drenaje de batería anómalo tras sus últimas actualizaciones.
• Tareas básicas: Actividades como navegar por la galería de fotos, configurar el teléfono por primera vez o usar Android Auto también han sido identificadas como detonantes del problema.
• Carga del dispositivo: El teléfono tiende a calentarse de forma significativa mientras se carga, especialmente si se utilizan las funciones de carga rápida o inalámbrica.Un análisis técnico realizado por el portal especializado Xataka corrobora estas percepciones subjetivas, concluyendo que el Galaxy S25 Ultra «se sigue calentando más de la cuenta» en comparación directa con sus rivales, a pesar de contar con un sistema de refrigeración por cámara de vapor y el procesador teóricamente más eficiente del mercado.

El sobrecalentamiento no es solo una cuestión de incomodidad al tacto. Tiene una consecuencia directa y medible en el rendimiento del teléfono, un fenómeno conocido como thermal throttling. Para proteger sus componentes internos del daño por calor, el procesador reduce drásticamente su velocidad.

Aquí es donde los datos son más contundentes. Según las pruebas de rendimiento sostenido, cuando el Galaxy S25 Ultra alcanza su punto de throttling, su rendimiento cae cerca de un 40%. Esta cifra es alarmante si se compara con la de sus competidores directos, cuya caída ronda el 20% en situaciones similares. Esto explica por qué los usuarios sienten que el teléfono «se vuelve lento» o «se tilda» después de un rato de uso.

«Con las actualizaciones no se corrige el error y Samsung me dice que mientras no sobrepase los 60 grados que tranquilo 😳». – Testimonio de un usuario en el foro de la comunidad de Samsung.

La frustración de los usuarios se ha visto agravada por la respuesta que, según reportan, han recibido del soporte técnico de Samsung. Varios testimonios en los foros oficiales de la compañía afirman que, al reportar el problema, la respuesta ha sido minimizarlo, llegando a indicarles que no deben preocuparse «mientras no sobrepase los 60 grados».

Esta respuesta ha sido percibida como una invalidación de una queja legítima. 60 grados Celsius es una temperatura extremadamente alta para un dispositivo que se sostiene en la mano, y establecer ese umbral como «normal» ha generado indignación. Los usuarios que han invertido una suma considerable en un dispositivo premium esperan un funcionamiento impecable y un soporte que reconozca los problemas, no que los desestime. Este choque entre la experiencia del cliente y la respuesta corporativa ha avivado aún más el descontento público.

Mientras llega una solución oficial definitiva, que debería venir en forma de una actualización de software por parte de Samsung o de las aplicaciones implicadas, la comunidad de usuarios ha recopilado una serie de medidas que pueden mitigar el problema:

• Revisar el uso de la batería: Ir a Ajustes > Batería para identificar si una aplicación específica está consumiendo una cantidad desproporcionada de energía.
• Restringir aplicaciones problemáticas: Especialmente con Instagram, se recomienda borrar la caché, restringir su actividad en segundo plano o incluso desinstalarla y usar la versión web temporalmente. Algunos usuarios reportan que unirse al programa beta de la app ha solucionado el drenaje de batería.
• Gestionar la carga: Evitar usar el teléfono mientras se carga y desactivar la «Carga rápida» en los ajustes de batería si el calor es excesivo durante este proceso.
• Reportar el error: Utilizar la aplicación Samsung Members para enviar un informe de error detallado. Cuantos más usuarios lo hagan, más presión habrá para que la compañía priorice una solución.

Los hechos, basados en una multitud de reportes de usuarios y análisis técnicos, son claros. El Samsung Galaxy S25 Ultra presenta un problema de gestión térmica que provoca un sobrecalentamiento superior a lo esperado y una notable caída de rendimiento. El problema parece ser una compleja interacción entre el hardware del dispositivo y la optimización de ciertas aplicaciones de terceros. La responsabilidad final recae en Samsung y los desarrolladores para lanzar las actualizaciones correctivas que devuelvan al «buque insignia» el rendimiento premium que sus usuarios pagaron y merecen.