Sora de OpenAI pierde su primer puesto en la App Store ante Dave's Hot Chicken

Desde su lanzamiento el 30 de septiembre, la app Sora de OpenAI ha dominado las listas de éxitos de la App Store de iOS gracias a su sencilla y ágil generación de vídeos con IA y a una interpretación inicialmente laxa de las leyes de derechos de autor. El viernes, su reinado llegó a su fin. Tu nuevo campeón es… Dave's Hot Chicken.

¡Sí! Ni ChatGPT , ni Gemini , ni Threads , ni ninguno de los sospechosos habituales. Dave's Hot Chicken ahora domina la App Store, donde su mascota, de pico laxo y ojos saltones, expresa la debida sorpresa ante su ascenso. ¿Cómo lo logró? ¿Cómo se liberó del dominio de TikTok, el gigante de OpenAI? Con algo que la gente ama incluso más que los grandes modelos de lenguaje: comida gratis.

“Están lanzando una promoción de hamburguesas gratis para celebrar el cumpleaños de Drake”, dice Adam Blacker, director de relaciones públicas de la firma de análisis de aplicaciones Apptopia. “La comida gratis siempre genera muchísimas descargas”.

Si te preguntas qué tiene que ver Drake con todo esto, invirtió en la cadena de restaurantes de comida rápida en 2021 y presumiblemente hizo una fortuna cuando la compañía vendió una participación mayoritaria a la firma de capital privado Roark Capital por mil millones de dólares. Por tercer año consecutivo, la compañía regaló un (1) slider a cualquiera que descargara la aplicación en honor al cumpleaños de Drake. (El rapero y fan de los Raptors cumple 39 años hoy; el sorteo fue el jueves).

“Estamos celebrando a una celebridad que es popular y que actualmente es relevante, y también estamos poniendo comida en la boca de la gente”, dice el director de tecnología de Dave's Hot Chicken, Leon Davoyan.

Y realmente es mucha gente. En una semana típica, dice Davoyan, Dave's recibe entre 20.000 y 25.000 nuevos registros en su base de datos de fidelización. Tan solo el jueves, la promoción generó 343.531 nuevas cuentas, un aumento de más del 10 % en el total de miembros de la marca en un solo día, según el director de tecnología.

Esto fue suficiente para desbancar a Sora del primer puesto por primera vez desde el 3 de octubre, una racha impresionante para una aplicación que aún es solo por invitación. En los primeros 23 días desde su lanzamiento, Sora acumuló 3,2 millones de descargas de iOS en EE. UU., según la empresa de análisis de aplicaciones Sensor Tower. Este ritmo es mucho más rápido que incluso ChatGPT, que, si bien fue igualmente viral, alcanzó los 2,3 millones de descargas en EE. UU. en el mismo periodo. (Sora aún no está disponible en Google Play Store, pero está próxima a estarlo). OpenAI declinó hacer comentarios.

Aunque es probable que Sora recupere el primer puesto tras el fin de la promoción de Drake, Dave's Hot Chicken debería seguir disfrutando de los beneficios de su promoción. El año pasado, según Sensor Tower, las descargas de la aplicación en las cuatro semanas posteriores a la misma campaña de marketing fueron más del 50 % superiores a las del mes anterior. Todos esos sándwiches gratis merecen la pena por las ganancias a largo plazo.

Dave's no es la primera ni la única cadena de comida rápida que ha tenido éxito con los regalos. Burger King, Dunkin', Dairy Queen y McDonald's han alcanzado el primer o segundo puesto en la App Store de iOS de EE. UU. durante periodos promocionales en los últimos años, según datos recopilados por la empresa de análisis de aplicaciones Appfigures. Este aumento suele durar uno o dos días y puede generar un gran número de instalaciones. La promoción del Día de los Inocentes de Dunkin's de este año, que regaló un millón de cafés gratis, registró un aumento diario del 545 %, según Randy Nelson, director de análisis de Appfigures. Nelson no espera que Dave's alcance esos máximos, pero todo ayuda.

“La aplicación de Dave's es fundamental para nuestro éxito a largo plazo por dos razones. Nuestro público objetivo es joven y muy digital”, afirma Davoyan. “Y, en general, las ventas digitales en el sector de la restauración están en auge… Tiene sentido invertir en lo digital porque es la dirección en la que todo va a seguir”.

Tener una relación directa con sus clientes ayuda a cadenas de restaurantes como Dave's a no depender tanto de plataformas externas como DoorDash y Uber, aunque Davoyan afirma ser independiente sobre la aplicación desde la que la gente pide su pollo picante. También le da a Dave's más control sobre una experiencia de pedido que puede ser compleja.

“Tenemos siete niveles de personalización”, dice Davoyan. “La aplicación te permite tener el mismo nivel de personalización que en la tienda… Necesitas una interfaz personalizada y un enfoque firme en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario para que esto se convierta en una ventaja en lugar de una frustración”.

La app de Dave's sigue evolucionando, aunque quizás no al ritmo de la startup más valiosa del mundo. Sus ambiciones son algo más modestas, como introducir un práctico sistema de reordenamiento similar al de la app de Starbucks. Puede que eso no sea suficiente para mantener su trono en la App Store. Por otro lado, el cumpleaños de Drake está a solo un año.