Cómo comunicarse con su equipo cuando las cosas van mal

Las ganancias están rezagadas, los presupuestos están ajustados y los rumores de despidos están en pleno auge. Su equipo espera de usted claridad y tranquilidad. ¿Qué puede —y debe— decirle a su equipo sobre el verdadero estado del negocio sin que entren en pánico? ¿Cómo puede destacar lo positivo sin crear una falsa sensación de seguridad? ¿Y cuándo se arriesga a pasar por alto los verdaderos problemas que requieren la atención de todos?