La actualización de verano de 2025 de Flowable presenta innovadoras capacidades de inteligencia artificial de Agentic

Flowable ha dado un gran paso adelante en el ámbito de la automatización inteligente de procesos con su lanzamiento en el verano de 2025. Esta actualización incorpora un conjunto completo de funciones centradas en la IA de agencia, lo que marca el comienzo de una nueva era en la que la inteligencia artificial se integra a la perfección en los flujos de trabajo empresariales como un elemento clave.

Lanzada el 22 de julio de 2025 , la actualización Flowable 2025.1 permitirá a las empresas integrar sin problemas la IA en los flujos de trabajo, impulsando una mayor eficiencia, colaboración y escalabilidad, y redefinirá la automatización de procesos comerciales para siempre.

La versión de verano de 2025 convierte a Agentic AI en un elemento central de la plataforma Flowable . Las empresas ahora pueden crear, orquestar y gestionar agentes de IA utilizando las mismas herramientas potentes que utilizan para los flujos de trabajo BPMN y CMMN, lo que proporciona un entorno unificado para la automatización avanzada de procesos empresariales.

Esta nueva versión ofrece a las empresas la oportunidad de escalar la adopción e integración de IA, desbloqueando nuevos niveles de productividad y optimización de procesos comerciales.

La actualización incluye una gama de nuevas funciones diseñadas para optimizar los procesos comerciales y mejorar la automatización:

• Creación de agentes flexible: los usuarios pueden crear agentes de IA de diversa complejidad para trabajar con tareas simples o flujos de trabajo complejos, directamente dentro de la plataforma Flowable.

• Integración de IA externa: Flowable se integra con servicios de IA externos, como AWS Bedrock, Azure Foundry y Salesforce Agentforce, lo que permite a las empresas ampliar sus capacidades de automatización.

• Colaboración entre múltiples agentes: la plataforma admite flujos de trabajo complejos con múltiples agentes de IA que trabajan juntos en sistemas externos y configurados internamente para una automatización eficiente.

• Gestión de casos impulsada por IA: el nuevo “botón de IA” en la automatización de casos de Flowable vincula los casos con modelos de IA, lo que permite resúmenes en tiempo real, respuestas a preguntas, sugerencias prácticas, comunicación autónoma con el cliente y finalización de tareas.

Los nuevos agentes de IA de Flowable ofrecen autonomía dinámica, lo que significa que pueden adaptar su nivel de toma de decisiones según la naturaleza de la tarea en cuestión. En escenarios impredecibles y orgánicos, los agentes brindan asistencia basada en IA. Para procesos más estructurados y bien definidos, recurren a soluciones deterministas, lo que garantiza que las empresas puedan gestionar eficazmente tanto flujos de trabajo estructurados como situaciones complejas y cambiantes.

Una característica clave de esta actualización es el Agente de Documentos, que automatiza el procesamiento de documentos no estructurados. Este agente clasifica documentos como facturas, pasaportes y contratos, extrayendo información relevante y reduciendo significativamente la entrada manual de datos, mejorando así la eficiencia y reduciendo errores en flujos de trabajo con gran cantidad de documentos.

Asistencia contextual impulsada por IA

El tipo de agente Orchestrator proporciona a las empresas un asistente inteligente para gestionar casos y flujos de trabajo. Ofrece funciones como:

• Resumir los detalles del caso y proporcionar descripciones generales de las tareas.

• Activar acciones basadas en interacciones del usuario o cargas de documentos, como iniciar un “análisis de intención de factura” después de cargar una factura.

• Sugerir o automatizar pasos en flujos de trabajo basados en eventos de casos, como iniciar una “escalada del cliente” si un cliente expresa frustración.

Estas características mejoran la gestión de casos al mejorar tanto la capacidad de respuesta como la toma de decisiones.

La versión 2025.1 de Flowable presenta cuatro potentes tipos de agentes de IA, cada uno diseñado para abordar necesidades comerciales específicas:

• Agente de utilidad: automatiza tareas como el enriquecimiento de datos, el análisis de sentimientos y la clasificación.

• Agente de documentos: extrae y procesa datos de documentos no estructurados, como facturas, contratos y otros registros.

• Agente de conocimiento: proporciona respuestas contextuales aprovechando bases de conocimiento internas, preguntas frecuentes o documentación.

• Agente orquestador: coordina y administra otros agentes o tareas en función de entradas, reglas o objetivos dinámicos.

La última versión de Flowable permite a las empresas integrar fácilmente la IA agentic en sus flujos de trabajo, lo que permite alcanzar nuevos niveles de automatización e inteligencia. Al aprovechar la IA agentic , las organizaciones pueden optimizar la toma de decisiones, optimizar las operaciones e impulsar la transformación digital.

Con esta próxima generación de automatización impulsada por IA, las empresas están preparadas para liderar el futuro de los procesos comerciales inteligentes.

Flowable es líder en transformación digital y ofrece una plataforma unificada para la gestión de procesos de negocio (BPM), la automatización de procesos de negocio (BPA), la gestión de casos y la automatización basada en IA. Flowable ayuda a las organizaciones a optimizar sus operaciones, mejorar la toma de decisiones e impulsar la innovación a gran escala, apoyando a las empresas en su proceso de transformación digital.