Meta confirma el problema de Instagram que inunda a los usuarios con Reels violentos y sexuales

Meta ha admitido a la CNBC que Instagram está experimentando un error que está inundando las cuentas de los usuarios con vídeos de Reels que normalmente no son mostrados por sus algoritmos. "Estamos solucionando un error que provocó que algunos usuarios vieran contenido en su feed de Instagram Reels que no debería haber sido recomendado", dijo la empresa a la organización de noticias. "Pedimos disculpas por el error". Los usuarios han recurrido a las plataformas de redes sociales para preguntar a otras personas si también se han visto inundados recientemente con Reels que contienen temas violentos y sexuales. Un usuario de Reddit dijo que sus páginas de Reels se inundaron con tiroteos y asesinatos en escuelas.

Otros dijeron que están viendo videos sangrientos uno tras otro, como apuñalamientos, decapitaciones y castraciones, desnudez, pornografía sin censura y violaciones directas. Algunos dijeron que todavía ven videos similares incluso si habían habilitado su Control de contenido sensible. Los algoritmos de las redes sociales están diseñados para mostrarte videos y otro contenido similar a los que normalmente ves, lees, te gustan o con los que interactúas. En este caso, sin embargo, Instagram ha estado mostrando videos gráficos incluso a aquellos que no han estado interactuando con Reels similares, y a veces incluso después de que el usuario se haya tomado el tiempo de hacer clic en "No me interesa" en un Reel con contenido violento o sexual.

El portavoz de Meta no le dijo a CNBC cuál fue exactamente el error, pero algunos de los videos que las personas informaron haber visto no deberían haber estado en Instagram en primer lugar, según las propias políticas de la empresa. "Para proteger a los usuarios... eliminamos el contenido más gráfico y agregamos etiquetas de advertencia a otro contenido gráfico para que las personas sepan que puede ser sensible o perturbador antes de hacer clic", se lee en la política de la empresa. Las reglas de Meta también establecen que elimina "fotografías y videos reales de desnudez y actividad sexual".