IndiGo lanza una tarjeta de crédito de marca compartida para impulsar su programa de fidelización

A medida que IndiGo lucha por desempeñar un papel más importante en la aviación internacional, la tarjeta de crédito de marca compartida es un paso hacia la construcción de un ecosistema más amplio en torno a los viajes y la fidelización.

IndiGo ha presentado su primera tarjeta de crédito de marca compartida vinculada a su programa de fidelización de un año de antigüedad, BluChip, lo que marca otro paso en su esfuerzo por evolucionar desde una aerolínea nacional de bajo coste a un actor global.

La aerolínea lanza la tarjeta de crédito en colaboración con el Banco Kotak Mahindra. Esta tarjeta permite a los clientes acumular puntos de fidelidad adicionales tanto en vuelos como en compras diarias, como restaurantes y entretenimiento.

Antes de tener el programa de fidelización BluChip, IndiGo ofrecía 6E Rewards, un programa vinculado a tarjetas de marca compartida con HDFC y Kotak, que permitía a los viajeros ganar puntos a través de gastos.

Este lanzamiento también se enmarca en una tendencia más amplia de aerolíneas que utilizan programas de fidelización y vinculación de tarjetas de crédito para mejorar la retención de clientes, aumentar las reservas directas y ampliar las fuentes de ingresos más allá de la venta de billetes. Sin embargo, para IndiGo, que hasta hace poco se centraba exclusivamente en los viajes de bajo coste, esto también marca un cambio de estrategia.

¿Por qué IndiGo está haciendo esto ahora? Durante los últimos tres años, IndiGo se ha estado reposicionando. Conocida por ofrecer viajes económicos dentro de la India, desde entonces ha añadido rutas internacionales, lanzado un producto de estilo empresarial (IndiGoStretch) y explorado alianzas con aerolíneas y proveedores de servicios globales.

IndiGo también lanzó el programa de fidelización BluChip a finales de 2024 como parte de esa transición. Hasta la fecha, la aerolínea afirma que más de 3,5 millones de personas se han inscrito. Ahora, con la incorporación de las tarjetas de crédito, IndiGo busca aumentar el valor del programa.

¿Qué ofrecen las tarjetas? IndiGo ofrece dos tipos de tarjetas de crédito: