Adieu les appels indésirables : quand l'interdiction entre-t-elle en vigueur ?

Le plan gouvernemental de lutte contre l'usurpation d'identité et les arnaques par SMS marquera une nouvelle étape dans son développement ce samedi, trois mois après sa mise en œuvre le 7 mars.

Deux des mesures les plus importantes contenues dans ce plan entrent en vigueur ce samedi, selon le calendrier de mise en œuvre décrit dans un arrêté du ministère de la Transformation numérique publié au Journal officiel de l'État (BOE) le 15 février.

D'une part, les utilisateurs ne pourront plus recevoir d'appels ni de SMS provenant de l'étranger , mais prétendant provenir d'un numéro espagnol pour tromper les citoyens, l'une des pratiques les plus courantes en matière de tentative de fraude téléphonique.

De même, à partir de samedi, les appels commerciaux ne seront plus autorisés depuis des numéros mobiles, car de nombreuses escroqueries surviennent lorsque des citoyens reçoivent des appels provenant de téléphones portables nationaux non enregistrés dans leur carnet d'adresses, ce qui les empêche d'identifier l'appelant. De plus, à partir de samedi, les appels commerciaux ne pourront être effectués qu'avec des numéros géographiques , des numéros dédiés aux communications commerciales, ou des numéros 800 et 900. Ainsi, les utilisateurs pourront plus facilement identifier s'il s'agit d'un appel commercial. Les numéros 800 et 900 ne sont plus réservés à la réception d'appels, mais permettent désormais également d'en émettre.

La dernière mesure du plan qui entrera en vigueur est la création d'une base de données officielle contenant les codes alphanumériques utilisés par les entreprises et les administrations publiques comme identifiants dans les messages SMS. En raison de sa complexité technique, cette mesure ne sera mise en œuvre que 15 mois après la publication de l'arrêté ministériel.

Cette base de données, gérée par la Commission nationale des marchés et de la concurrence (CNMC), permettra d'enregistrer et de vérifier ces identifiants. Cela garantira l'authenticité des communications, protégera l'identité des entités légitimes et facilitera la détection et le blocage des tentatives d'usurpation d'identité.

Depuis le 7 mars, les opérateurs sont tenus, en vertu de ce plan, de bloquer les numéros qui ne correspondent à aucun utilisateur ni à aucun service. Depuis, ils bloquent en moyenne 235 600 appels et 10 000 SMS par jour, pour un total de 14 millions d'appels annulés. Selon des sources internes à l'entreprise, Telefónica a anticipé la date limite de mise en œuvre de cette obligation en bloquant ces appels début avril.