Code PIN BLOQUÉ sur votre carte WELLNESS ? Guide rapide et facile pour le résoudre

Vous avez saisi le code PIN de votre carte d'aide sociale de manière incorrecte trois fois et vous constatez maintenant qu'il est bloqué ? Ne t'inquiète pas! Il s’agit d’une mesure de sécurité courante, et nous vous expliquons ici étape par étape comment vous pouvez la résoudre et retrouver en toute sécurité l’accès à votre soutien financier.

Pour des milliers de bénéficiaires des programmes d’aide sociale , la carte qui reçoit leur soutien financier est un outil fondamental dans leur vie quotidienne. Par conséquent, être confronté à un verrouillage par numéro d’identification personnel (PIN) peut être source de stress et d’inquiétude. La bonne nouvelle est que ce problème a une solution et que le ministère de la Protection sociale a établi un protocole clair pour ces cas.

Avant d’entrer dans la solution, il est important de comprendre pourquoi cela se produit. Le code PIN de votre carte Wellness est automatiquement bloqué après trois tentatives infructueuses à un guichet automatique ou lors d'un paiement en magasin. Il s’agit d’une mesure de sécurité standard mise en œuvre pour protéger vos fonds au cas où votre carte serait perdue ou volée et que quelqu’un essaierait de deviner votre code PIN.

Même si cela peut être un inconvénient, n’oubliez pas que ce système est conçu pour votre protection.

Si vous vous trouvez dans cette situation, il est crucial que vous suiviez les étapes recommandées par les autorités pour éviter d’autres complications :

• HAUT! N'essayez pas de saisir à nouveau le code PIN : une fois la carte bloquée après la troisième tentative infructueuse, il est essentiel que vous n'essayiez PAS de saisir le code PIN une quatrième fois ou plus. Cela ne déverrouillera pas la carte et pourrait

  compliquer même le processus. Reste calme.

• Attendez 48 heures : dans la plupart des cas, le verrouillage par code PIN est temporaire. Le système est conçu pour se réinitialiser automatiquement après une période de 48 heures (deux jours complets)

  compté à partir du moment du blocus. Pendant cette période, vous ne pourrez pas utiliser la carte pour des transactions nécessitant un code PIN.

• Vérifiez le déverrouillage après la date limite : après 48 heures, vous pouvez réessayer d'utiliser votre carte. Un moyen sûr de vérifier si la carte a été débloquée est de vérifier votre solde à un guichet automatique de la Banco del Bienestar ou d'effectuer un petit achat dans un magasin qui accepte la carte. N'oubliez pas de saisir correctement votre code PIN cette fois-ci

« La sécurité de vos ressources est notre priorité. Suivez les étapes indiquées et, si vous avez des questions, contactez nos canaux d'assistance officiels. –

Message clé du ministère de la Protection sociale.