La pension de prévoyance ne peut pas être perçue sur ces cartes ; elles doivent être renouvelées.

Comme toute carte bancaire, les cartes Banco del Bienestar ont une date d'expiration . À cette date, la carte cesse de fonctionner, ce qui signifie que vous ne pourrez plus retirer d'argent, effectuer des achats ni recevoir de dépôts, y compris votre pension Bienestar bimestrielle .

Ce programme social, promu par le gouvernement mexicain, verse 6 000 pesos tous les deux mois aux adultes de plus de 65 ans. Depuis le lancement du système bancaire, l'utilisation de ces cartes est devenue obligatoire. Il est donc important que chaque bénéficiaire soit informé de leur validité.

Le moyen le plus rapide de vérifier cela est de consulter le recto de la carte . La date y est indiquée au format MM/AA , soit le mois et l'année d'expiration. Par exemple :

• Si votre carte indique « 09/25 » , cela signifie qu’elle sera valable jusqu’en septembre 2025 .
• À partir d' octobre , il ne fonctionnera plus pour aucune procédure.

La Banco del Bienestar vous recommande de vous rendre en agence à l'avance pour renouveler votre solde gratuitement. En période de forte demande ou à l'approche des dates de dépôt, les files d'attente peuvent être longues ; il est donc préférable de ne pas attendre la dernière minute.

De plus, la banque informe généralement les bénéficiaires lorsque leur carte doit être renouvelée, en indiquant la date, le lieu et l'heure pour récupérer la nouvelle carte.

Il est important de noter que ce processus est entièrement gratuit ; vous n'avez rien à payer ni à partager vos informations personnelles avec des inconnus.

Vous pouvez vous rendre dans l'agence Banco del Bienestar la plus proche ou consulter votre module actuel en ligne. Les dates de renouvellement et les points de service dans chaque État sont publiés sur le site web du gouvernement mexicain. Pour en savoir plus : https://www.gob.mx/bienestar

En cas de vol ou de perte , voici les étapes à suivre :

• Appelez le 800 900 2000 pour le signaler.
• Ayez votre CURP et votre INE à portée de main.
• Enregistrez le numéro de folio qu'ils vous donnent.
• Appelez également le ministère de la Protection sociale au 800 639 42 64.
• Attendez la notification pour récupérer votre nouvelle carte.

Lorsque vous recevez votre nouvelle carte, conservez le reçu de livraison, car il peut vous être utile en cas de problème avec vos dépôts.

En plus de la date d'expiration naturelle, changer de carte vous permet de mettre à jour :

• Le numéro de sécurité (CVV).
• La puce interne.
• Technologie de protection contre la fraude.

Tout cela vise à protéger votre argent et à garantir que vous puissiez le récupérer sans aucun problème.

Le gouvernement mexicain et la Banque du Bienestar ont publié plusieurs mesures pour prévenir la fraude :

• Ne partagez pas vos informations personnelles par téléphone ou sur les réseaux sociaux.
• Ne payez pas pour le traitement, l'activation ou la livraison de la carte.
• Consultez toutes les informations sur les sites officiels du gouvernement.
• Méfiez-vous des appels ou des messages vous demandant vos coordonnées bancaires.

Si vous êtes bénéficiaire de la pension de retraite, vérifiez votre carte dès que possible. Le renouvellement est rapide, gratuit et essentiel pour continuer à recevoir votre aide sans interruption.