Le commerce électronique se développe parmi les entreprises mexicaines

Le commerce via les plateformes numériques a cessé d'être un canal alternatif pour de nombreuses entreprises mexicaines et est devenu un levier de croissance, avec des ventes en croissance à deux chiffres année après année. Ce constat a été mis en évidence lors des « eCommerce MX 2025 Awards », organisés par Marketing4eCommerce, qui ont récompensé les entreprises e-commerce les plus performantes du pays pour les campagnes menées entre le 1er avril 2024 et le 1er avril 2025.

Parmi un total de 140 participants, un finaliste a été choisi dans chacune des 10 catégories, notamment « Meilleur e-commerce 2025 », « Meilleure campagne marketing », « Meilleure stratégie d'affiliation », « Meilleure stratégie de référencement » et « Meilleur vendeur sur la place de marché ».

IKEA a reçu le prix du « Meilleur e-commerce 2025 » après avoir enregistré une croissance de 114 % de sa boutique en ligne. De plus, le détaillant de meubles suédois a réussi à répondre aux besoins de ses clients et à renforcer le suivi après-vente via les canaux numériques. Coppel, chaîne de grands magasins mexicaine, a démontré comment une stratégie basée sur le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux comme TikTok, Instagram et Facebook peut se traduire par une croissance des ventes.

Au cours de cette période, les ventes ont augmenté de 2,1 %, soit 35 millions de pesos supplémentaires, et le nombre de vues a progressé de 209 %. La campagne a reçu le prix de la « Meilleure campagne marketing ». De plus, le modèle omnicanal demeure l'une des stratégies les plus rentables, comme l'a souligné la cérémonie de remise des prix.

Dans ce segment, El Puerto de Liverpool, chaîne de grands magasins utilisant la stratégie Click & Collect, a indiqué que 41 % de ses transactions totales en 2024 étaient déjà réalisées via ce système hybride, lui permettant de tirer parti à la fois de son réseau de magasins physiques et de sa plateforme numérique. Elle a remporté le prix de la « Meilleure intégration ON/OFF ».

Ópticas Lux a augmenté ses visites organiques de 25 % et ses ventes numériques de 26 % grâce à sa stratégie SEO sur YouTube, ce qui lui a valu le prix de la « Meilleure stratégie SEO ». Samsung Shop a également généré 9,4 millions de dollars de chiffre d'affaires grâce à ses affiliés et influenceurs, fonctionnant selon un modèle de coût par acquisition (CPA), un projet récompensé dans la catégorie « Meilleure stratégie d'affiliation ».

L'essor du e-commerce mexicain se reflète également sur le canal B2B. Cadeco, fabricant de pièces détachées industrielles, a augmenté son chiffre d'affaires de 40 % en intégrant les canaux physiques et numériques au sein d'une expérience unique. L'entreprise a reçu le prix du « Meilleur e-commerce B2B ». Cervexxa, spécialiste du marketing de bières artisanales, a intégré des outils tels que ChatGPT et Midjourney pour générer du contenu plus rapidement.

Les « eCommerce MX Awards 2025 », organisés par Marketing4eCommerce, ont récompensé les meilleurs du commerce électronique du pays.