Les micro et petites entreprises représentent 95 % des entreprises mondiales.

Une équipe d'universitaires de l' Institut Technologique de Buenos Aires (ITBA) et des spécialistes du Massachusetts Institute of Technology (MIT) aux États-Unis ont organisé une réunion consacrée à la présentation de solutions technologiques pour améliorer les activités des micro et petites entreprises.

L’événement, intitulé « MIT LIFT LabResearchFest – Amérique du Sud », s’est concentré sur l’importance des PME en tant que moteur du développement des sociétés.

Yael Cervantes, chercheuse au MIT, a expliqué au public le projet de recherche mené à Buenos Aires pour comprendre le défi des micro et petites entreprises, et a expliqué pourquoi certains pays sont riches et d'autres moins : « Les microentreprises représentent 95 % des entreprises mondiales . Si nous les aidons à croître, en contribuant à la croissance économique des pays, c'est une excellente solution », a-t-elle souligné.

Le chercheur s’est concentré sur les problèmes que les PME peuvent aborder « en interne » au sein de l’entreprise, quelles que soient les circonstances de chaque pays. « Nous pouvons identifier les problèmes de gestion, l’adoption de la technologie et l’allocation du capital comme les principaux défis », a-t-il noté.

Marcelo Elizondo, directeur du programme de Master en gestion stratégique et technologique de l'ITBA, a analysé comment les PME, après des années de fonctionnement dans des modèles fermés et hautement réglementés, sont désormais confrontées au défi de s'ouvrir à la concurrence et de développer des attributs clés. Lequel est-ce ? Selon Elizondo, ils devraient « définir une stratégie claire, innover constamment, construire des réseaux d’alliance, se forger une réputation, anticiper les changements et reconnaître que la connaissance est leur ressource la plus importante ». Il a également souligné que « dans un contexte où les avantages concurrentiels sont temporaires et où la technologie peut remplacer le leadership établi, les PME doivent s'intégrer dans des écosystèmes collaboratifs, promouvoir un changement culturel profond et considérer le client non seulement comme un consommateur, mais comme un générateur d'apports stratégiques. »

Un exemple d’adoption « compulsive » de technologie a été fourni par Diego Demarco, directeur du Master en Fintech à l’ITBA. L'Argentine a connu une véritable révolution fintech, atteignant l'un des niveaux d'intégration les plus élevés de la région. Le grand défi consistait à rompre avec l'utilisation massive des espèces et l'informalité, et nous constatons aujourd'hui que l'utilisation des espèces a considérablement diminué . L'adoption des technologies financières a été très rapide, car les entreprises ont dû s'adapter aux demandes des clients, et la pandémie a encore accéléré la demande de nouveaux modes de paiement, brisant les structures fermées et les contrats exclusifs.

De son côté, lors du panel « Défis dans le contexte argentin : Management, Fintech et IA », le directeur du Master Management et Analytics de l'ITBA, Paolo Donizetti, a souligné : « En Amérique latine, nous vivons un processus d'adoption technologique très important. Bien que des défis tels que le manque de talents spécialisés, les coûts de mise en œuvre et la fracture numérique persistent , les opportunités sont énormes : les PME qui adoptent l'IA font déjà état d'une augmentation de leur productivité et d'un accès à des outils avancés, au sein d'un écosystème dynamique qui non seulement stimule l'innovation locale, mais exporte également des talents et des solutions dans le monde entier. »

La conférence a été organisée par l'ITBA en partenariat avec le MIT Low Income Firms Transformation (LIFT) Lab. Au cours de la conférence, huit projets de recherche collaborative entre le MIT, l'ITBA, l'UBA et des organisations locales telles que la Fédération du commerce et de l'industrie de la ville de Buenos Aires (FECOBA) ont été présentés, axés sur l'amélioration des taux de survie des petites entreprises grâce à la gestion et à la technologie. Ces projets comprenaient également 24 projets de recherche menés par des doctorants et des chercheurs confirmés de différentes régions d’Argentine, d’Équateur, de Colombie, du Pérou, du Chili et du Mexique, axés sur le renforcement du développement économique et social.