« Des frontières qui disparaissent rapidement. » Conférence sur l'IA et la numérisation pour les plus grandes entreprises polonaises

• La conférence ERP Made in Poland s'est tenue le 22 mai à l'usine Norblin de Varsovie sous le patronage de WNP.
• La technologie et son impact sur le développement des entreprises ont été au cœur des discussions lors de la conférence organisée par Comarch.
• Les experts ont discuté des tendances en matière de logiciels ERP, de systèmes d’automatisation, d’intelligence artificielle et de la mise en œuvre du système national de facturation électronique.

Ce sont des sujets importants pour les entreprises polonaises, surtout si l’on considère les données. Les résultats ne sont pas très optimistes : selon l’étude de PMR Market Experts et Comarch « Made in Poland » , les entreprises nationales ont encore des problèmes de numérisation – près de 40 pour cent. Les grandes et moyennes entreprises envoient encore des documents sous forme papier et près de 60 % saisissent manuellement les données de production dans les systèmes informatiques. Les entreprises polonaises ne sont pas non plus prêtes pour le système national de facturation électronique (rappelons que l'obligation de l'intégrer entrera en vigueur l'année prochaine) : près de la moitié des entreprises ne sont pas en mesure de préciser quelles mesures elles ont prises dans le cadre de la mise en œuvre du système national de facturation électronique. La situation est similaire avec l’IA : les entreprises la voient comme une opportunité, mais 49 % d’entre elles. est incapable d’indiquer où des algorithmes intelligents pourraient accélérer leur activité.

À cet égard, le fournisseur informatique polonais est meilleur que l’étranger

La conférence « ERP Made in Poland » a relevé le défi d’analyser ces fils conducteurs. Le 22 mai, plus d'une centaine de personnes sont venues à l'usine Norblin pour entendre parler de la numérisation et des réussites des organisations.

– La plupart des entreprises soutiennent fortement la transformation numérique, des voix d’approbation peuvent être entendues dans tous les secteurs, mais le problème réside dans les détails – a déclaré Paweł Olszynka, responsable des projets stratégiques et des partenariats chez PMR Market Expert .

– Premièrement : les entreprises préservent leur héritage des années précédentes ; sont conscients des avantages de la numérisation, mais le temps ne leur permet pas de s’arrêter et d’opérer un changement. Certains d’entre eux affirment qu’il n’existe pas de solutions adaptées à leurs besoins. Il est intéressant d’aller voir ces entreprises et de voir quels outils seront adaptés à leurs besoins spécifiques. Le plus important pour les entreprises n’est pas de développer des compétences techniques en interne, mais plutôt de connaître le processus et de choisir le fournisseur de logiciels approprié. Et voici une observation intéressante : notre étude a montré qu’un fournisseur national n’est pas différent d’un fournisseur étranger, à l’exception d’une chose : un fournisseur polonais connaît mieux la réglementation et est souvent plus rapide à introduire de nouvelles fonctionnalités qui lui sont liées dans le système informatique. Application? La numérisation est une synthèse de la connaissance des processus et de la sélection des fournisseurs, a-t-il ajouté.

L'IA ? Nous n'avons pas d'autre choix

Au cours de la conférence, les participants ont entendu, entre autres : des informations sur les moyens de gérer efficacement les informations dans l'entreprise, la numérisation des documents, les applications de Business Intelligence, l'IA dans les systèmes ERP ou l'automatisation des processus comptables dans le cadre du KSeF. Zbigniew Rymarczyk, vice-président de Comarch et directeur du secteur des solutions d'entreprise, a souligné l'importance de la mise en œuvre de l'intelligence artificielle dans l'entreprise.

– L’intelligence artificielle acquiert aujourd’hui la capacité d’interagir avec le monde extérieur, par exemple : grâce aux robots. Pourquoi est-il nécessaire de mettre en œuvre l’IA ? Nous n’avons pas d’autre choix , car les coûts de la main d’œuvre augmentent, nous sommes de moins en moins nombreux à cause des facteurs démographiques, c’est pourquoi une augmentation de la productivité est nécessaire. Chez Comarch, nous investissons dans l'IA depuis des années, et notre produit le plus ambitieux, qui est constamment développé, est ChatERP, un assistant intelligent qui permet une communication naturelle entre l'utilisateur et le système ERP - a déclaré le vice-président de Comarch.

Professeur Dragan : nous avons une révolution

Une conférence a également été donnée depuis la scène par l'invité spécial de la conférence, le professeur Andrzej Dragan , qui a présenté son point de vue sur l'intelligence artificielle. Il a qualifié cela de révolution qui change complètement l’approche de la vie quotidienne.

– Pour simuler l’intelligence, il faut être… intelligent. Est-ce le cas avec l’IA ? Si ce rythme de développement des algorithmes intelligents se maintient, l’humanité ne résoudra aucun problème à moins que l’IA ne s’en occupe en premier. Les modèles peuvent résoudre efficacement des énigmes logiques difficiles, sont capables de raisonner à un niveau abstrait et de programmer dans différents langages. Aujourd'hui, ces modèles sont plus efficaces pour résoudre des problèmes mathématiques que les médaillés d'or des Olympiades scientifiques , a déclaré le scientifique.

Le professeur Dragan a également attiré l’attention sur le développement dynamique des modèles d’IA et sur son impact sur les entreprises.

– Ces modèles ont d’abord été entraînés sur des données provenant d’Internet, puis sur des données fournies par des personnes. Beaucoup de choses ont changé l’année dernière lorsque l’IA a commencé à utiliser l’apprentissage par renforcement . Cela signifie que les modèles peuvent « relier les points », voir des analogies avec des données existantes et préparer une réponse, résolvant logiquement un problème qui n'a été décrit nulle part. Les limites que les gens pensaient insurmontables lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes complexes par l’IA disparaissent rapidement . L’IA va révolutionner de nombreux secteurs d’activité. L’intelligence artificielle est conçue pour optimiser, pour repérer les choses qui doivent être améliorées. Les gens ne perdront pas leur emploi à cause de l’IA, mais à cause de ceux qui l’utilisent , a-t-il déclaré.

Le centre de l'univers dans l'entreprise

Les conseils pratiques pour une transformation numérique réussie ne manquaient pas. Les représentants d'ASAJ (industrie de l'électrotechnique), d'extraDACH (industrie de la construction) et d'Astra (industrie des fournitures scolaires) ont présenté leurs propres réussites . Ils ont décrit comment les technologies modernes et les applications et systèmes Comarch ERP adaptés de manière appropriée leur ont permis d'améliorer leur organisation et leurs niveaux de vente.

– Pour nous, le système ERP est le centre de l’univers de l’entreprise, qui communique avec d’autres applications et outils de l’organisation – a déclaré Piotr Prokurat, directeur informatique de l’ASAJ.

La conférence s'est terminée par une discussion sur KSeF et l'automatisation comptable dans l'entreprise. Paweł Krupa, chef de produit chez Comarch, a notamment expliqué comment dormir sur ses deux oreilles en période de changements dynamiques dans la réglementation et comment KSeF modifie l'approche de la coopération avec les partenaires commerciaux.

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Comarch a été fondée en 1993 à Cracovie. C'est l'une des plus grandes sociétés informatiques d'Europe et gère des projets pour des marques leaders en Pologne et dans le monde entier dans les secteurs les plus importants de l'économie, notamment : les télécommunications, la finance, la banque et les assurances, le commerce et les services, l'infrastructure informatique, l'administration publique, l'industrie, les soins de santé et le secteur des petites et moyennes entreprises. Les services de Comarch ont été utilisés par des dizaines de milliers de marques mondiales dans plus de 100 pays sur 6 continents, notamment : Allianz, Auchan, BNP Paribas Fortis, BP, Carrefour, Heathrow Airport, Heineken, ING, LG U+, Orange, Telefónica, T-Mobile, Vodafone.

La société occupe des positions élevées dans les classements des analystes informatiques, notamment : Gartner, Truffle 100, TOP 200 « Computerworld », IDC, Académie polonaise des sciences, Tableau de bord des investissements en R&D industrielle de l'UE. Chaque année, Comarch investit des fonds d'une valeur d'environ 15 %. revenus dans des projets innovants. En 2024, les dépenses consacrées aux travaux de R&D se sont élevées à plus de 400 millions PLN. Elle emploie actuellement plus de 6 400 experts dans plus de 80 bureaux répartis dans plus de 30 pays, de l’Australie et du Japon au Moyen-Orient et en Europe jusqu’aux Amériques.