Soyez prudent si quelqu'un vous appelle et fait cela : que sont les appels automatisés, comment les identifier et que faire si vous en recevez un
Les appels automatisés sont devenus une nuisance courante pour de nombreux utilisateurs en Espagne. Ils sonnent à toute heure, commencent souvent par un message enregistré et, dans certains cas, peuvent représenter un risque pour votre vie privée ou votre sécurité.
Avez-vous déjà reçu un appel d'un numéro inconnu où, après un silence, vous entendez quelqu'un dire « au revoir » en anglais ? Et puis ils raccrochent ? Si oui, sachez que c'est le phénomène des « appels automatisés » qui se cache derrière tout ça.
Même s’ils ne sont pas tous malveillants, il est bon de savoir comment ils fonctionnent et quoi faire s’ils vous appellent.
Mais pour votre tranquillité d'esprit, sachez qu'il s'agit d'une forme de spam . Si vous en avez été victime, sachez que cela n'aura aucune incidence sur votre facture de téléphone et qu'il ne s'agit pas non plus d'une arnaque téléphonique visant à voler vos informations. Cependant, en Espagne, une nouvelle version des fameux « appels automatisés » est apparue .
Que sont les appels automatisés ?Les appels automatisés sont une technique utilisée par certains managers pour effectuer des appels de masse à partir d'une liste de numéros de téléphone . Ce processus est effectué par un robot aléatoire. En cas de réponse, les opérateurs sélectionnent l'utilisateur pour lui envoyer toutes sortes d'offres et de promotions.
Le problème avec cette pratique est qu'au moment où vous décrochez , les opérateurs sont probablement occupés par un autre appel, et c'est à ce moment-là que ces moments de silence se produisent à l'autre bout de la ligne. Ce système, dans ces moments de silence, attend qu'un opérateur se libère pour servir le client en attente.
Dans d'autres cas, ce bot appelle simplement pour vérifier la disponibilité des numéros de la liste et, sur cette base, programmer des appels. L'une des questions que les gens se posent est : pourquoi entend-ils un « au revoir » à la fin de chaque appel ? Malheureusement, nous n'avons pas la réponse à cette question, et la raison en est inconnue.
Le nouveau type d'appels automatisés qui arrive en EspagneIl existe une nouvelle version de ce spam téléphonique, déjà présente en Espagne . Le mode opératoire est assez similaire, mais il reflète clairement l'innovation constante de ceux qui perpétuent cette tentative de tromperie. L'objectif reste le même : enregistrer votre voix, et plus précisément le mot « oui ».
Lorsqu'on vous appelle, le préfixe commence toujours par +34 , et vous entendez une voix préenregistrée , généralement créée par intelligence artificielle, répéter le message suivant : « Bonjour, m'entendez-vous ? Je m'appelle Juan Carlos González. » Elle ne le répète pas une seule fois, mais plusieurs fois, dans le but de faire sortir le mot de la bouche de l'utilisateur.
De plus, vous pouvez ajouter à cette première phrase : « Je voulais vous parler des subventions pour les panneaux solaires. » En répétant la première et la deuxième phrase, ils veulent capter votre voix afin que vous puissiez dire « Bonjour, oui, je ne suis pas intéressé » et saisir le mot nécessaire.
Pour éviter cela, inscrivez-vous à la Liste Robinson , un service sécurisé qui vous permet de ne plus recevoir d'appels publicitaires indésirables. Si vous continuez malgré tout à en recevoir, vous pouvez choisir de bloquer tous les numéros inconnus ou télécharger une application qui s'en chargera pour vous.
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