Le deuil m'a obligé à quitter mon entreprise. Ces 5 systèmes m'ont permis de m'en sortir.

Quand on dirige une entreprise , prendre des congés implique généralement de tout planifier des semaines (voire des mois) à l'avance. On se donne beaucoup de mal pour organiser la couverture, préparer les clients, planifier les publications sur les réseaux sociaux et espérer que rien d'inattendu ne survienne pendant son absence.

Mais la vie ne prévient pas toujours. Récemment, j'ai dû m'éloigner de mon entreprise pendant deux semaines après le décès de mon père, emporté par un cancer du cerveau. Il luttait contre la maladie depuis un certain temps, mais lorsque la situation a rapidement évolué et qu'il a été admis en soins palliatifs, j'ai compris que je devais être pleinement présente auprès de lui et de ma famille. Organiser ses funérailles, mettre de l'ordre dans ses affaires, être présente auprès de mes proches et vivre mon propre deuil ont été deux semaines émotionnellement éprouvantes. Et pour la première fois de ma carrière d'entrepreneur , j'ai pu m'éloigner complètement, et l'entreprise a continué de tourner.

L'argent continuait à rentrer. Les clients étaient pris en charge. Les réseaux sociaux étaient toujours au beau fixe. Les propositions continuaient d'affluer. Et cela m'a rappelé pourquoi j'avais bâti mon entreprise comme je l'avais fait.

Que vous traversiez une crise personnelle ou que vous ayez simplement besoin de vacances, vous ne devriez pas avoir à choisir entre votre vie personnelle et votre entreprise. Voici quelques stratégies qui m'ont permis de déconnecter pendant deux semaines, et comment vous pouvez les appliquer dès maintenant à votre entreprise.

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C'est une chose d'avoir une équipe qui accomplit les tâches. C'en est une autre d'avoir des gens capables d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions avant même de se rendre compte qu'il y a un problème. Les véritables MVP de mon équipe sont plus que des exécutants, ce sont des penseurs. Ils connaissent nos objectifs, comprennent nos clients et prennent des décisions avec assurance. Si votre équipe attend constamment votre approbation avant d'agir, vous êtes le goulot d'étranglement. Et j'ai déjà été ce goulot d'étranglement.

Donnez à votre équipe les moyens d'agir en votre absence en encourageant l'autonomie de pensée et en définissant clairement les critères de réussite. Lorsque j'ai dû m'absenter, je n'ai pas eu à m'inquiéter des conséquences, car mon équipe s'en chargeait. Ce type de leadership et de confiance est inestimable.

2. Systématiser tout

Si votre entreprise ne fonctionne que lorsque vous travaillez, vous n'avez pas d'entreprise, vous avez un emploi. Un emploi qui vous appartient. L'essentiel est de tout intégrer (surtout les connaissances que vous avez en tête) dans des systèmes accessibles à votre équipe. Dans mon entreprise, nous utilisons une plateforme de gestion du travail pour gérer tous les projets de nos clients. Chaque échéance, chaque livrable et chaque tâche sont visibles. Ainsi, lorsqu'une personne doit intervenir (comme lorsque ma cheffe de projet est partie en congé maternité l'année dernière), c'est transparent.

Commencez à documenter vos processus dès maintenant. Pas besoin de trop en faire. Un document Google partagé avec des instructions étape par étape est parfait. Si vous souhaitez développer ou vendre votre entreprise, des systèmes documentés sont essentiels.

Les entrepreneurs sont connus pour leur microgestion . J'ai vécu cette expérience, pensant pouvoir faire plus vite ou mieux, car je travaille dans le marketing depuis plus de 20 ans. Mais cet état d'esprit limite la croissance .

Au lieu d'assigner des tâches, déléguez des objectifs. Donnez à votre équipe le « quoi » et laissez-la déterminer le « comment ». Cela renforce la confiance, encourage l'appropriation et conduit souvent à de meilleurs résultats que ceux que vous auriez obtenus seul. Ce changement vous permettra de vous concentrer sur la vision globale et de prendre du recul si nécessaire, car votre équipe sait comment faire avancer les choses.

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4. Automatisez tout ce que vous pouvez

Pendant mon absence, la facturation de mon entreprise était automatiquement gérée par une plateforme de traitement des paiements en ligne. Nos e-mails continuaient d'être envoyés chaque semaine via notre système CRM. Les publications sur les réseaux sociaux étaient programmées un mois à l'avance. Tout cela se faisait sans que je n'aie à lever le petit doigt.

Voilà le pouvoir de l'automatisation. Nul besoin d'une infrastructure technologique massive. Il suffit d'analyser les tâches répétitives et de se demander : « Est-ce que cela peut être automatisé ? »

Penser à:

• Outils de planification de rendez-vous en ligne
• Factures récurrentes et facturation ACH
• Séquences d'e-mails CRM pour entretenir les prospects
• Planificateurs de médias sociaux pour rester cohérent

Ces outils ne vous feront pas seulement gagner du temps, ils vous apporteront également une tranquillité d’esprit.

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Cela peut paraître étrange, mais c'est essentiel : apprenez à vous absenter. Si votre entreprise ne peut pas fonctionner sans vous, elle ne peut pas vraiment évoluer. Procédez par petites étapes en vous bloquant des moments où vous êtes volontairement indisponible. Évitez une réunion ou prenez quelques heures de congé en milieu de journée. Commencez doucement si nécessaire, mais commencez.

Un jour, lorsqu'un imprévu survient, ou lorsqu'une opportunité prometteuse se présente, vous pourrez prendre du recul sans que tout ne s'écroule. Entreprendre, c'est la liberté. Pas seulement financière, mais aussi temporelle. Qu'il s'agisse d'une urgence personnelle ou d'un simple voyage dont vous rêvez, vous devriez pouvoir vous éloigner de votre entreprise et avoir confiance qu'elle continuera à fonctionner en votre absence.

Je n'ai pas bâti ce genre d'entreprise du jour au lendemain. Il m'a fallu des années d'essais et d'erreurs, de délégation, d'automatisation et de constitution d'une équipe sur laquelle je pouvais compter, ce qui n'a pas été facile. Mais je peux vous le dire par expérience : cela en vaut la peine. Car lorsque la vie vous réserve des surprises – et elles vous surprendront – la dernière chose dont vous devriez vous soucier est de savoir si votre entreprise survivra sans vous.