Les clients de Motability sont priés de ne pas répondre si un appel téléphonique leur demande ces informations.

Les bénéficiaires du programme Motability risquent d'être la cible d'appels malveillants visant à voler leurs données personnelles. Ce programme, géré par Motability Operations, permet aux bénéficiaires de certaines prestations d'invalidité d'affecter une partie ou la totalité de leurs prestations à la location d'une voiture neuve, d'un scooter ou d'un véhicule accessible en fauteuil roulant.

Les prestations éligibles au régime peuvent inclure le paiement d'indépendance personnelle (PIP), l'allocation de vie pour personnes handicapées (DLA), le paiement d'indépendance des forces armées (AFIP) et le supplément de mobilité des pensionnés de guerre (WPMS).

Outre la mise à disposition de véhicules, le programme contribue également aux frais d'entretien, notamment d'assurance et de réparation. Si de nombreux clients contactent régulièrement le programme Motability au sujet de leur véhicule, il est crucial de se méfier des escrocs potentiels cherchant à voler des informations personnelles.

Les escrocs peuvent se faire passer pour des représentants du programme Motability ou d'autres organisations légitimes, y compris des services gouvernementaux comme le DWP , pour tenter d'inciter les victimes à fournir des informations sensibles telles que des mots de passe en ligne et des informations bancaires.

Le site web du programme Motability souligne qu'ils ne vous appelleront jamais pour vous demander vos coordonnées bancaires, vos remboursements ou vos paiements par téléphone. Ceci est particulièrement crucial si vous attendez déjà un appel de leur part, car cela pourrait faciliter la tâche des personnes malveillantes qui tentent de vous arnaquer.

Cependant, si vous attendez déjà un paiement du programme, sachez qu'il ne vous appellera jamais pour vérifier vos coordonnées bancaires ou de paiement. Le programme précise également que si quelqu'un vous appelle pour vous demander ces informations, vous ne devez pas les lui communiquer.

Mais si vous effectuez un paiement à votre concessionnaire automobile, il est possible qu'il vous appelle pour vous demander de rembourser l'acompte ou tout autre supplément que vous avez ajouté. Par prudence, il est recommandé de raccrocher et d'appeler directement le concessionnaire pour vérifier avec lui avant de lui fournir des informations.

Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, il est essentiel de la signaler immédiatement aux autorités compétentes. Tout d'abord, vous devez informer votre banque si vous pensez que vos données financières privées ont été compromises ou si vous pensez que votre compte bancaire est en danger.

Si vous recevez des messages suspects que vous soupçonnez d'être une arnaque, vous pouvez les signaler au Centre national de cybersécurité en transférant simplement le texte gratuitement au 7726. Cela permet à votre opérateur mobile d'enquêter sur la source du texte et potentiellement de bloquer ou d'interdire l'expéditeur.

Vous trouverez plus de détails sur les mesures que vous pouvez prendre si vous êtes victime d'une arnaque sur Citizens Advice ici .

Vous trouverez plus de détails sur les conseils du programme Motability en matière d'escroqueries en ligne ici.