Les demandes de crédit universel sont examinées par le DWP pour « paiements incorrects »

Des milliers de Britanniques pourraient être protégés d'un éventuel endettement grâce à une modification du système de versement des prestations. Le ministère du Travail et des Retraites ( DWP ) a réussi à bloquer plus d'un milliard de livres sterling de versements erronés du Crédit Universel , une mesure visant à prévenir les difficultés financières des demandeurs.

Cette décision fait suite aux efforts intensifiés du gouvernement travailliste pour contrôler les paiements depuis son arrivée au pouvoir l'été dernier, avec plus d'un million de dossiers examinés à ce jour. Les paiements incorrects peuvent entraîner des dettes pour les bénéficiaires .

C'est pourquoi le programme « Targeted Case Review » a été lancé en 2022 afin d'identifier et de corriger ces erreurs. Environ 25 000 demandes ont été examinées lors de sa première année. Comme le rapporte le Daily Record , depuis juillet 2024, le DWP indique avoir considérablement augmenté les effectifs de son équipe d'examen ciblé des dossiers du crédit universel , pour atteindre 6 000 membres.

Le ministère a annoncé que cette extension a permis d' examiner plus d'un million de demandes existantes . Les responsables affirment que cela a permis d'économiser un milliard de livres sterling en corrigeant les erreurs passées et en évitant de futurs trop-payés susceptibles d'entraîner une accumulation de dettes.

L'objectif de dotation en personnel étant désormais atteint, le DWP prévoit d'augmenter encore le nombre d'examens de demandes. L'équipe de près de 6 000 personnes devrait permettre d'économiser 13,6 milliards de livres sterling d'ici 2030, selon les responsables. Le ministre de la Transformation, Andrew Western, a déclaré : « Cet objectif n'aurait pas pu être atteint sans cette augmentation significative des effectifs, ce qui signifie que nous prévoyons désormais des économies de 13,6 milliards de livres sterling d'ici 2030. »

Il s'agit d'un programme essentiel qui garantit non seulement la correction des trop-perçus, mais aussi que les personnes sous-payées reçoivent l'argent auquel elles ont droit. Nous ne tolérerons ni fraude, ni erreur, ni gaspillage, et nous nous engageons à préserver l'argent des contribuables afin qu'il puisse être investi dans les services publics que nous méritons tous.

L'équipe « Examen des dossiers ciblés » examine les paiements afin d'éviter que les clients ne s'endettent davantage, indique le DWP. Elle vise également à identifier les changements de situation non signalés, à corriger les réclamations rétrospectivement et à signaler les cas suspects de fraude pour enquête.

Les examens vérifient l'éligibilité des demandeurs aux prestations qu'ils reçoivent en envoyant une notification sur leur compte en ligne pour demander une preuve d'identité et d'autres documents. Dans le budget d'automne, le gouvernement travailliste s'est engagé à poursuivre l'activité d'examen ciblé des dossiers pendant deux années supplémentaires, en utilisant les résultats pour tenter d'empêcher toute erreur d'entrée dans le système de protection sociale.

L'objectif est de fournir un service équitable et de qualité, garantissant aux clients l'intégralité de leurs droits et évitant les dettes inutiles. Ces avancées interviennent alors que le gouvernement britannique présente de nouveaux plans visant à renforcer sa capacité à réduire la fraude et les erreurs grâce au projet de loi sur les autorités publiques (fraude, erreur et recouvrement).

Le DWP a déclaré : « Cela s'inscrit dans le cadre de son travail visant à aider les gens à trouver un emploi et à devenir moins dépendants du système de prestations sociales pour stimuler la productivité et débloquer la croissance dans le cadre de son Plan pour le changement. »