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Au cours de l'année écoulée, les consommateurs ont massivement migré des moteurs de recherche traditionnels vers des plateformes d'IA de la génération Y, telles que ChatGPT, Gemini, DeepSeek et Perplexity. Une enquête menée auprès de 12 000 consommateurs a révélé que 58 % d'entre eux (contre seulement 25 % en 2023) avaient eu recours à des outils d'IA de la génération Y pour des recommandations de produits/services. Une autre étude a révélé une augmentation de 1 300 % des références de recherche IA vers des sites marchands américains pendant la période des fêtes de fin d'année 2024.
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