À mesure que l’utilisation de l’IA se développe, des plateformes comme Brain Max cherchent à simplifier l’intégration entre applications

Alors que de plus en plus d'entreprises intègrent des outils d'IA générative à leurs workflows, le nombre d'applications d'IA qu'elles doivent connecter à leur pile augmente. Une nouvelle tendance offre une meilleure visibilité sur toutes ces applications en un seul endroit , permettant aux entreprises d'interroger, de rechercher et de surveiller leurs données et leurs applications d'IA sans avoir à ouvrir de fenêtres supplémentaires.

Des plateformes comme Galaxy , Glean , Elastic et même Google proposent désormais aux entreprises un moyen de centraliser leurs informations et d'effectuer des recherches . OpenAI a mis à jour ChatGPT pour accéder à certaines applications , tandis qu'Anthropic permet désormais à Claude d' effectuer des recherches dans les espaces de travail Google des utilisateurs .

Le dernier entrant dans l'espace est ClickUp , avec sa nouvelle plateforme Brain Max qui permet aux utilisateurs d'interroger leurs données stockées dans Google Drive, OneDrive, SharePoint et autres, de gérer les tickets d'assistance et les e-mails et de configurer des systèmes d'agents.

Zeb Evans, fondateur et PDG de ClickUp, a déclaré à VentureBeat que l'objectif était d'augmenter la productivité et de permettre aux clients de continuer à utiliser l'IA de la même manière qu'ils l'ont toujours fait, sans avoir besoin d'ouvrir d'autres applications pour le faire.

« Au sein des entreprises, les employés utilisent tous leurs différents modèles avec et sans habilitation de sécurité et basculent entre différentes applications pour utiliser ces modèles et les applications principales pour le travail », a déclaré Evans.

Evans a souligné que ses clients changeaient souvent d'application pour rédiger une demande liée à leur travail. Par exemple, un utilisateur travaillait sur un projet sur GitHub ou un document Word. Il lui arrivait de copier son travail dans ChatGPT pour poser une question et apporter plus de contexte à sa demande. Evans a expliqué que l'objectif de Brain Max et d'autres plateformes tout-en-un est de réduire le nombre de changements de fenêtre et de lancer la recherche d'entreprise, où se trouvent déjà toutes leurs intégrations de données. Cela faciliterait également la formation et le développement des agents, car ceux-ci pourraient accéder à ClickUp et récupérer les informations nécessaires.

Evans a expliqué que, comme les systèmes de stockage de documents comme Google Drive ou SharePoint sont déjà intégrés à ClickUp, les grands modèles de langage intégrés à Brain Max n'ont pas besoin d'interagir avec les API de ces applications. Brain Max et ClickUp effectuent simplement des recherches.

L'une des raisons de la popularité croissante de ces plateformes tout-en-un, plus intégrées, est l'importance du contexte. Pour que la recherche d'entreprise et les agents fonctionnent efficacement, ils ont besoin d'une compréhension approfondie de ce qu'ils recherchent. Tout ce contexte contribue à la tendance de la recherche approfondie , mais ClickUp estime que ce type de recherche d'entreprise est mieux servi si toutes les informations sont centralisées et que les autorisations sont déjà en place.

L'un des premiers clients de ClickUp pour Brain Max est la société de solutions de santé MPAssist . Enrico Mayor, cofondateur de MPAssist, a déclaré que cette solution avait permis aux employés de simplifier la recherche d'informations.

« Brain Max est comme ChatGPT, mais il connaît parfaitement notre entreprise. Pour nous, c'est une solution puissante car nous utilisons le chat, nous avons nos tableaux de bord et gérons l'ensemble de l'entreprise depuis cet espace. Nous avons pratiquement tout ce qu'il faut pour l'entreprise, et je peux poser toutes mes questions et comprendre ce qui se passe en temps réel », a déclaré Mayor.

Le maire a déclaré que MPAssist utilisait d'autres applications pour essayer de gérer son flux de travail, mais qu'il était entièrement passé à ClickUp.

Selon le maire, la possibilité de poser des questions sur leur entreprise a également contribué à réduire le nombre de demandes que ses employés lui transmettent, car ils peuvent facilement trouver ces informations.

Evans, de ClickUp, a déclaré avoir conçu Brain Max pour regrouper tous les « modèles d'IA les plus récents et les plus performants en un seul endroit ». Cependant, ClickUp a également développé son propre modèle, appelé Brain, qui optimise le modèle le plus adapté aux requêtes des utilisateurs.

« Par exemple, lorsqu'un agent est connecté à Google Drive, il ne sait pas que vous avez accès à des fichiers différents des miens », explique Evans. « Notre infrastructure est conçue de manière à ce qu'elle soit informée de tous les fichiers auxquels vous avez accès et de ceux auxquels nous n'avons pas accès, car nous pouvons les synchroniser dans un modèle de données universel et garantir la synchronisation des autorisations. »