Ce que l'acquisition d'Informatica par Salesforce pour 8 milliards de dollars signifie pour les données d'entreprise et l'IA

Salesforce se donne pour objectif de devenir un acteur majeur du secteur des entreprises en annonçant aujourd'hui l'acquisition d' Informatica pour 8 milliards de dollars. Cette opération réunira deux grands fournisseurs de logiciels d'entreprise, forts de plusieurs décennies d'expérience concrète .

Fondée en 1993, Informatica était un fournisseur spécialisé dans les données d'entreprise et l'un des pionniers du marché ETL (Extraction, Transformation, Chargement). Au cours des 25 dernières années, Informatica a évolué au rythme des cycles technologiques, évoluant vers le cloud et le SaaS, et plus récemment vers l'IA générative . La semaine dernière, lors de l'Informatica World, l'entreprise a annoncé une série de nouvelles offres d'IA agentique conçues pour améliorer la gestion et les opérations des données d'entreprise.

En acquérant Informatica, Salesforce souhaite renforcer sa base de données fiable pour le déploiement de l'IA agentique. Cette fusion créera une architecture unifiée permettant aux agents IA d'opérer de manière sûre, responsable et à grande échelle dans toutes les entreprises, en intégrant :

• Le riche catalogue de données d'Informatica, ses capacités d'intégration, de gouvernance, de qualité, de confidentialité et de gestion des données de référence (MDM).
• La plateforme Salesforce comprend Data Cloud, Agentforce, Tableau, MuleSoft et Customer 360.

« Je suis ravi de commencer ce nouveau voyage avec Salesforce où la combinaison du riche catalogue de données d'Informatica, de l'intégration des données, de la gouvernance, de la qualité et de la confidentialité, de la gestion des métadonnées et des services de gestion des données de référence (MDM) avec la plate-forme Salesforce à la clôture de la transaction établira une architecture unifiée pour l'IA agentique - permettant aux agents d'IA d'opérer en toute sécurité, de manière responsable et à grande échelle, dans l'ensemble de l'entreprise moderne », a écrit Amit Walia, PDG d'Informatica dans une publication LinkedIn.

Salesforce n’est pas étranger aux acquisitions de grande envergure.

En 2021, Salesforce a acquis Slack Technologies pour la somme astronomique de 28 milliards de dollars. En 2019, Salesforce a acquis la plateforme d'analyse de données Tableau pour 16 milliards de dollars. Un an plus tôt, en 2018, Salesforce avait acquis MuleSoft, renforçant ainsi ses capacités d'intégration de logiciels d'entreprise. Toutes ces acquisitions ont été fructueuses pour Salesforce, Tableau, Slack et Mulesoft ayant connu une croissance et un développement soutenus.

Selon l'analyste de Forrester, Noel Yuhanna, l'acquisition d'Informatica par Salesforce comble une lacune dans ses capacités de gestion des données.

« Cette acquisition renforce considérablement la position de Salesforce dans tous les aspects critiques de la gestion moderne des données, notamment l'intégration, l'ingestion, les pipelines, la gestion des données de référence (MDM), la gestion des métadonnées, la transformation, la préparation, la qualité et la gouvernance dans le cloud », a déclaré Yuhanna à VentureBeat. « Ces capacités ne sont plus facultatives : elles sont fondamentales pour bâtir une entreprise prête pour l'IA, d'autant plus que le secteur accélère son évolution vers l'IA agentique. »

Pour concrétiser pleinement le potentiel de l'IA, Yuhanna a déclaré que les solutions des fournisseurs doivent intégrer étroitement les données et l'IA comme les deux faces d'une même pièce. Selon lui, cette acquisition renforce la capacité de Salesforce à y parvenir, en jetant les bases d'une nouvelle génération de données capables de générer des expériences intelligentes, autonomes et personnalisées à grande échelle pour soutenir les cas d'utilisation de l'IA.

« Cela permet à Salesforce de proposer une infrastructure de données client unifiée, offrant une plateforme véritablement complète pour les données, l'IA et l'analytique, adaptée aux cas d'utilisation centrés sur le client », a déclaré Yuhanna. « L'intégration en temps réel des données provenant de sources diverses devient essentielle pour un engagement client avancé, et cette évolution rapproche Salesforce de cette vision. »

Bien que les données constituent depuis longtemps la base de la technologie d'Informatica, leur intersection avec l'IA agentique la rend attrayante pour Salesforce.

Hyoun Park, PDG et analyste en chef chez Amalgam Insights , a déclaré à VentureBeat que l'acquisition d'Informatica faisait l'objet de rumeurs depuis plus d'un an, avec une attente crédible l'année dernière d'une offre de 11 milliards de dollars.

« D'un point de vue pratique, la ruée vers l'IA agentique exige que tout acteur crédible du secteur gère les données, les workflows, l'intégration et les modèles, ainsi que les agents, et soit un partenaire informatique solide », a déclaré Park. « L'acquisition d'Informatica s'inscrit dans la volonté de Salesforce d'améliorer ses capacités de gestion informatique et de concurrencer ServiceNow et des spécialistes informatiques comme Boomi dans le secteur des agents. »

Park a souligné qu'il existe un certain chevauchement avec les fonctionnalités MuleSoft déjà présentes dans le portefeuille de Salesforce. Cela dit, il a souligné que les capacités d'Informatica en matière de gestion des données, notamment la gestion des données de référence, le catalogue de données et la sécurité des données, sont à la fois plus modernes et plus complètes.

Les données ne se limitent pas au stockage de fragments de contenu. En matière d'IA agentique, c'est bien plus complexe.

« Une stratégie d'agent réussie repose sur l'intégration de trois domaines : les modèles, les applications et les données », a déclaré à VentureBeat Kevin Petrie, vice-président de la recherche chez BARC . « Grâce à cette acquisition, Salesforce renforce considérablement son expertise dans le domaine des données, notamment les métadonnées et le catalogage. »

Petrie a souligné que Salesforce investit déjà dans le domaine applicatif via ses offres CRM (Customer Relationship Management) et Mulesoft. Ces fonctionnalités sont déjà intégrées aux workflows d'IA agentique de Salesforce, axés sur les données clients.

« Cependant, Informatica offre une valeur ajoutée considérable dans le domaine de la gestion des données, au-delà des flux de travail des agents et des données clients », a déclaré Petrie. « Pour exploiter pleinement la valeur de cette acquisition, je pense que Salesforce devra donner à Informatica l'autonomie nécessaire pour continuer à fournir et à étendre ses vastes capacités de gestion des données à ses clients existants. »

Alors, que signifie cette acquisition pour les clients d’entreprise de Salesforce et d’Informatica ?

Yuhanna, de Forrester, considère cette acquisition comme une avancée majeure pour les clients Salesforce. Il a souligné que les clients Salesforce pourront accéder et exploiter facilement tous les types de données clients, qu'elles soient hébergées dans Salesforce ou dans des systèmes externes, et ce, en temps réel. Il s'agit d'une structure de données client unifiée capable de fournir des informations exploitables sur tous les canaux et points de contact.

« Cela accélère considérablement la capacité de Salesforce à déployer l'IA agentique, permettant ainsi des solutions d'IA low-code et à faible maintenance qui réduisent la complexité et raccourcissent considérablement le délai de rentabilisation », a déclaré Yuhanna. « Grâce à une base de gestion des données entièrement intégrée, les clients Salesforce peuvent s'attendre à des expériences client plus rapides, plus innovantes et plus personnalisées à grande échelle. »

L'opportunité est tout aussi attrayante pour les clients d'Informatica. Selon Yuhanna, cette acquisition ouvre la voie à une accélération des charges de travail d'IA agentique, soutenue par la portée et la puissance de l'écosystème Salesforce. À mesure que la gestion des données évolue, les agents intelligents automatiseront les fonctions clés, transformant des processus traditionnellement chronophages comme l'ingestion, l'intégration et l'orchestration des pipelines de données en workflows de données autonomes. Des tâches qui prenaient autrefois des jours, voire des semaines, seront exécutées avec une intervention humaine minime, voire nulle.

« Avec une plateforme unifiée de données, d'IA et d'analyse, les clients d'Informatica bénéficieront d'une innovation accélérée, d'une plus grande agilité opérationnelle et de retours considérablement améliorés sur leurs investissements en données », a-t-il déclaré.