Des millions de Britanniques « contraints d'agir comme des agents de sécurité en ligne » pour leurs proches âgés

Une enquête récente menée auprès de 1 000 Britanniques a révélé une tendance inquiétante chez les personnes âgées : 41 % des personnes interrogées ayant un proche âgé pensent pouvoir être dupées par des escrocs. 81 % d'entre elles ont des proches âgés et 30 % reconnaissent leurs comportements numériques à risque.

En tête de liste des pratiques dangereuses figurent le fait de cliquer sur des liens douteux (68 %), de répondre à des appels provenant d’inconnus (60 %), de partager trop d’informations personnelles (55 %), d’utiliser des mots de passe simples (51 %) et de répondre à des SMS non sollicités (47 %).

L'étude, commandée par Avast , met en évidence une préoccupation importante concernant la vulnérabilité de la population âgée britannique face à l'évolution des escroqueries technologiques.

Leyla Bilge, responsable mondiale de la recherche sur les escroqueries, a exprimé son inquiétude : « La technologie évolue si rapidement que nous nous concentrons souvent sur son impact sur les jeunes générations, mais nous ne pouvons pas ignorer la façon dont elle affecte tout le monde. »

Elle a souligné l'importance d'aider les aînés en matière de protection numérique : « Soutenir nos parents et nos grands-parents en matière de sécurité en ligne peut être un défi, mais c'est extrêmement important. »

Les résultats montrent également que 26 % des Britanniques âgés ont été victimes d'escroqueries, tandis que 21 % ont été victimes de fraude financière, sans parler d'autres menaces graves comme les violations de données et l'usurpation d'identité. 75 % des Britanniques craignent donc que leurs proches âgés ne soient la cible d'escroqueries.

Les personnes âgées sont également victimes d’e-mails, d’appels téléphoniques et de SMS douteux, 24 % d’entre elles étant trompées par de faux sites Web.

Malgré les risques, près de la moitié (46 %) des personnes âgées ont encore recours à l’écriture de leurs mots de passe sur papier, comme le rapportent les membres de leur famille.

Il est inquiétant de constater que 24 % des personnes réutilisent les mêmes mots de passe sur tous leurs comptes, tandis que 17 % les notent dans une note sur leurs appareils.

Leyla Bilge d'Avast a partagé quelques conseils judicieux : « Pensez aux consignes de sécurité que vous recevriez lors d'un vol : mettez votre propre masque à oxygène avant d'aider les autres. »

Elle a poursuivi : « La même chose s’applique à la cybersécurité : apprenez d’abord les conseils vous-même, puis vous pourrez utiliser ces connaissances pour guider et inspirer les autres. »

Bilge a souligné l'impact de l'éducation, en déclarant : « Même une seule conversation pourrait faire une grande différence pour garantir que nos proches âgés restent en sécurité et connectés dans le monde numérique. »

Faisant écho à ce sentiment, Jorij Abraham, directeur général de la Global Anti-Scam Alliance (GASA), a souligné l'importance de la vigilance collective. « Face à la sophistication croissante des menaces en ligne, il est essentiel de considérer la cybersécurité comme une responsabilité partagée entre toutes les générations. »

Il a ajouté : « Une simple conversation peut aider à prévenir une arnaque dévastatrice et permettre aux familles de naviguer ensemble dans le monde numérique avec plus de confiance. »

Pour renforcer la sécurité en ligne, voici CINQ CONSEILS ESSENTIELS :

1. Renforcez vos pratiques en matière de mots de passe : créez des mots de passe longs et distincts pour chaque compte. Prévoyez 15 à 20 caractères, combinant des minuscules et des majuscules, des chiffres et des symboles. Évitez les informations personnelles et envisagez un gestionnaire de mots de passe.

2. Reconnaître les signes avant-coureurs : Soyez prudent avec les courriels, SMS ou appels inattendus provenant prétendument de banques, du NHS ou du support technique. Les escroqueries créent souvent un faux sentiment d'urgence pour inciter à des décisions hâtives.

3. Familiarisez-vous avec les escroqueries courantes : il est essentiel que les personnes âgées se familiarisent avec les escroqueries les plus courantes, notamment le phishing, le faux support technique, les escroqueries amoureuses, les escroqueries des grands-parents, les fausses mises à jour de logiciels et les escroqueries du NHS.

4. Installez des mesures de sécurité robustes : protégez vos téléphones, ordinateurs et tablettes avec un logiciel de sécurité anti-arnaque, comme Avast avec Scam Guardian, et optez pour un navigateur web sécurisé. Mettez régulièrement à jour vos appareils et applications.

5. Transformez la cybersécurité en une activité de groupe : établissez une stratégie de « téléphoner à un ami » et consultez une personne de confiance si vous n'êtes pas sûr de l'authenticité d'un message ou d'une demande.