L'IA est le « meilleur partenaire commercial », déclare la plus jeune milliardaire autodidacte

Lucy Guo, fondatrice et PDG de Passes, souhaite transformer les créateurs de contenu en millionnaires. Âgée de 30 ans, elle est récemment devenue milliardaire, même si ce n'est que « sur le papier », comme elle l'a confié à Forbes juste avant qu'il ne la couronne plus jeune milliardaire autodidacte au monde .

Passes est le pari majeur de Lucy dans l'économie des créateurs. Dans une interview accordée au Mirror , elle décrit avoir perçu un « potentiel inexploité » dans le domaine de la monétisation des créateurs en 2020, après avoir rencontré des créateurs de contenu à Miami.

« J'ai simplement vu comment ils pouvaient vendre n'importe quoi avec une publication ou une story Instagram », se souvient Lucy. « J'ai aussi constaté à quel point leurs revenus pouvaient être irréguliers. »

Sa solution à cette instabilité a été de permettre aux créateurs de monétiser directement leur base de fans , ce qui leur permettrait non seulement de bénéficier d'un revenu direct et régulier, mais aussi d'investir dans d'autres projets ou entreprises. Des projets qui pourraient être des passions ou, comme l'envisage Lucy, potentiellement des entreprises de grande envergure axées sur les produits.

Compte tenu de l'expérience significative de Lucy enIA , l'approche de Passes est résolument avant-gardiste par rapport aux autres plateformes d'abonnement. Si cette approche technique distingue Passes de ses concurrents, l'IA suscite un grand scepticisme chez les créateurs, perçue à la fois comme un concurrent potentiel et un voleur . Mais Lucy est convaincue que l'utilité de l'IA deviendra évidente.

« Lorsque les créateurs prendront conscience des avantages de l'IA, leur perception changera et ils en seront très enthousiastes. Mais pour l'instant, la peur est omniprésente. Et la peur empêche d'en envisager tous les avantages. »

Elle poursuit : « Le monde entier se dit : "L'IA va prendre le contrôle", et je me dis : "Non, elle va devenir notre copilote. Elle va devenir notre meilleur partenaire commercial". »

L'IA aidera les créateurs de contenu à publier rapidement et souvent, ce qui est essentiel à leur réussite à long terme, selon Lucy. « Nous avons constaté que les créateurs qui gagnent le plus d'argent sont en réalité plus petits. Ils ont 200 000 à 300 000 abonnés », explique Lucy. « Mon hypothèse est que c'est simplement parce qu'ils produisent plus de contenu, sans avoir besoin d'être parfait. »

Selon Lucy, ce qui compte pour les fans se résume à la rapidité et à la communauté . « Je dirais que ce que tout le monde recherche, c'est un service client extrêmement rapide, qu'il provienne du créateur ou de [Passes]. »

Lucy croit également que les femmes ont tendance à se tourner davantage vers la création de contenu et, pour le dire simplement : « elles sont meilleures dans ce domaine ».

« Je pense qu'être créatrice de contenu exige beaucoup d'empathie et la capacité à nouer des relations, surtout hors contexte. On construit des liens avec ses fans par voie numérique. Et je pense que les femmes maîtrisent mieux les qualités nécessaires pour y parvenir », explique-t-elle.

Selon Lucy, l'IA facilitera et accélérera la création de ces relations, car elle permettra aux créateurs de consacrer plus de temps à interagir avec leurs fans et à faire preuve de créativité. Mais elle devra s'efforcer de nouer des relations constructives avec les créateurs pour valider son pari.

Après l'acquisition du site concurrent Fanhouse par Passes en 2023, Lucy a dû faire face à une vive réaction de la part des créateurs, qui se sentaient déstabilisés par cette acquisition. Ils ont jugé alarmants le manque de directives de contenu et l'avancée de l'IA de Passes.

Comme l'avait rapporté TechCrunch à l'époque, certains créateurs s'inquiétaient d'un tweet de Guo, dans lequel elle affirmait que Passes travaillait sur une technologie permettant de créer des IA à l'effigie des créateurs. Les inquiétudes se sont intensifiées après que le streamer Twitch Riley Rose a souligné que Passes ne disposait pas de directives de contenu sur son site web.

« C'est juste que les directives de Fanhouse en matière de contenu sont très, très précises », a précisé Guo à TechCrunch. Elle a expliqué que, comme Fanhouse utilisait Stripe comme processeur de paiement, l'entreprise devait être très claire avec ses utilisateurs sur ce qu'ils pouvaient ou non publier. « Nous avons des directives en matière de contenu, mais elles sont plus souples », a-t-elle expliqué.

Aujourd'hui, convaincre les créateurs d'adopter l'IA et d'attirer leurs fans sur une nouvelle plateforme – dont beaucoup n'ont pas l'habitude de payer directement pour leur contenu – s'annonce difficile, même si Lucy promet des retours importants. Et comme pour les fans, l'argent n'est pas la seule préoccupation des créateurs.

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