Entreprises de base ? Delta envisage de créer différents niveaux de primes.

S'inspirant de la classe économique, les dirigeants de Delta testent l'idée de segmenter leurs cabines affaires – un autre signe du changement d'orientation vers les voyageurs premium.

Delta Air Lines a déclaré qu'elle était en train de tester comment segmenter sa cabine premium, ce qui créerait effectivement différents niveaux de classe affaires pour les clients.

« C'est sur le segment premium que nos marges ont continué de progresser », a déclaré Glen Hauenstein, président de Delta, lors d'une conférence téléphonique avec des analystes jeudi dernier. « Nous sommes donc très concentrés sur l'amélioration continue du service offert à ces clients.