Comment l'IA change la façon dont nous obtenons des informations, selon une étude

L' Institut Reuters d'Oxford a publié son étude annuelle sur l'information numérique . Les résultats sont plutôt intéressants. De plus en plus de personnes utilisent ChatGPT et autres plateformes similaires pour s'informer, au lieu de consulter les journaux et les sites d'actualité. Une tendance qui inquiète les médias, mais qui réserve aussi quelques surprises.

Des chercheurs ont interrogé 97 000 personnes dans 48 pays. 7 % d’entre elles utilisent l’IA pour s’informer chaque semaine. Cela peut paraître peu, mais chez les jeunes, les chiffres changent : 12 % des moins de 35 ans et même 15 % des moins de 25 ans. Les utilisations les plus courantes ? Résumer des articles trop longs (27 %), traduire des informations étrangères (24 %), obtenir des conseils de lecture (21 %) et mieux comprendre des sujets d’actualité complexes (18 %).

Pour les professionnels des médias, ce scénario n'est guère rassurant. Si les utilisateurs obtiennent des informations directement sur ChatGPT sans consulter de sites web, cela signifie moins de trafic et moins de revenus publicitaires.

Mais l'étude apporte aussi de bonnes nouvelles aux journalistes . La plupart des personnes interrogées restent sceptiques quant à l'utilisation de l'IA pour s'informer. Elles privilégient toujours le travail humain et craignent que les algorithmes soient moins transparents et fiables. Et elles ont leurs raisons. L'intelligence artificielle, bien qu'elle s'améliore de jour en jour, continue d'inventer des informations à partir de rien et commet d'énormes erreurs. Les fameuses «  hallucinations » de l'IA n'appartiennent pas encore au passé.

Le rapport confirme également ce que l'on observe depuis des années. La télévision, la radio et la presse écrite perdent du terrain face aux réseaux sociaux et aux plateformes vidéo. Les responsables politiques le savent bien et délaissent de plus en plus les interviews traditionnelles pour s'exprimer directement sur TikTok, YouTube et auprès de divers influenceurs. Ils évitent ainsi les questions gênantes, mais la qualité de l'information publique en pâtit.

Le jeu est toujours ouvert

L'IA devient un nouveau filtre entre l'information et ceux qui la lisent . Elle n'a pas remplacé les journalistes, mais elle transforme la façon dont de nombreuses personnes accèdent à l'information. Les médias sont désormais confrontés à un choix : s'adapter à ce nouveau scénario ou être mis à l'écart. La bonne nouvelle, c'est que les gens font encore plus confiance au travail humain qu'aux machines (pour l'instant). La balle au centre.