L'intelligence artificielle envahit le bureau : l'essor de son utilisation quotidienne

Il y a quelques années encore, si on nous avait dit qu'un assistant numérique nous aiderait à rédiger des e-mails, à analyser des données ou à générer des idées créatives, on aurait cru qu'il s'agissait d'un scénario tiré d'un film de science-fiction. Mais aujourd'hui, c'est la nouvelle norme : des millions d'employés travaillent chaque jour aux côtés d'algorithmes de plus en plus sophistiqués grâce à l'intelligence artificielle générative.

Un phénomène qui a pris des proportions étonnantes. Selon le nouvel indice de main-d'œuvre de Slack, l'adoption quotidienne de l'IA par les travailleurs a augmenté de 233 % en seulement six mois. Une accélération qui transforme nos façons de travailler et, surtout, notre perception de la relation entre humains et technologies dans le contexte professionnel.

L'enquête, menée auprès de plus de 5 000 travailleurs en Australie, en France, en Allemagne, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis, témoigne d'une transformation majeure : depuis novembre 2024, l'adoption de l'IA par les travailleurs a augmenté de 50 %, 40 % ont déjà collaboré avec un agent IA et 23 % ont délégué certaines tâches spécifiques à l'IA. Ceux qui intègrent l'IA au quotidien sont 64 % plus productifs et 81 % plus satisfaits que leurs collègues qui ne l'utilisent pas. Mais ce n'est pas tout : 96 % des répondants ont utilisé l'IA pour effectuer des tâches pour lesquelles ils ne possédaient pas les compétences nécessaires, signe que l'intelligence artificielle agit comme un multiplicateur de compétences et un accélérateur de croissance professionnelle, permettant aux travailleurs de repousser les limites de leurs compétences.

« L'adoption rapide de l'IA transforme fondamentalement le monde du travail », a déclaré Denise Dresser, PDG de la plateforme Slack. « La familiarité et la confiance accrues des employés envers l'IA offrent aux entreprises une opportunité concrète d'accroître leur productivité et leur innovation, tout en améliorant la sécurité et le bien-être de leurs employés. »

Contre toute attente, ce n'est pas la génération Z qui mène la course. Les millennials sont à l'avant-garde de la transformation numérique du travail. Selon le rapport, 30 % d'entre eux déclarent comprendre parfaitement le fonctionnement des agents d'IA, dépassant la génération Z qui s'arrête à 22 %. 68 % les utilisent pour des activités stratégiques telles que la rédaction, la synthèse et la génération d'idées. Une tendance qui se reflète également au niveau des entreprises : 43 % des cadres utilisent l'IA au quotidien, contre 35 % des cadres supérieurs et 23 % des cadres intermédiaires. En pratique, plus on monte dans la hiérarchie, plus l'IA devient un outil de travail quotidien.