Cartes Banco del Bienestar qui cesseront de fonctionner : que se passera-t-il avec les paiements ?

La Banco del Bienestar a annoncé que toutes les cartes expirées ne pourront plus être utilisées pour les achats, les paiements ou les retraits d'espèces. Cette mesure vise à garantir la sécurité des bénéficiaires des programmes sociaux.

Comme toutes les cartes bancaires, les cartes Bienestar ont une date d'expiration environ tous les quatre ou cinq ans. Par conséquent, toute carte dont la date d'expiration est dépassée , selon la date imprimée au recto (mois/année), ne fonctionnera plus. Une fois expirée, le système bloque automatiquement son utilisation.

Même si la carte est bloquée, l'argent déposé n'est pas perdu . Les bénéficiaires continueront de recevoir leurs paiements , mais pour les retirer, ils devront se rendre directement au guichet de n'importe quelle agence de la Banco del Bienestar , en présentant une pièce d'identité officielle valide .

Si votre carte a expiré et que vous n'avez pas encore reçu votre renouvellement, voici les étapes à suivre pour bénéficier de vos avantages :

• Rendez-vous dans une agence de la Banco del Bienestar : munissez-vous d'une pièce d'identité valide et, si vous en avez une, de votre carte expirée.
• Demandez un retrait au guichet : le personnel vérifiera vos informations et vous permettra de retirer l'argent correspondant à votre soutien social.
• Délai d'attente : Les dépôts restent sécurisés sur votre compte jusqu'au renouvellement. Les retraits d'espèces sont immédiats une fois votre identité validée.

Cette option permet aux bénéficiaires de conserver leur soutien et d’accéder aux ressources pendant le traitement de leur nouvelle carte.

Il existe deux manières principales d’obtenir une nouvelle carte :

• Par téléphone : Appelez le 800-639-4264, sélectionnez l'option 1 et indiquez votre nom, votre numéro d'identification fiscale (CURP) et votre numéro de téléphone. Un représentant vous indiquera la date, l'heure et le lieu où vous pourrez récupérer votre nouvelle carte.
• En agence : Présentez une pièce d’identité valide et la carte expirée. Le personnel vous délivrera la nouvelle carte et mettra à jour les informations dans le système.

Si le code PIN est bloqué en raison d'un code PIN incorrect ou d'une activité inhabituelle, la réinitialisation se produit généralement dans les 48 heures, mais si elle est due à une expiration, seul le renouvellement résoudra la situation.

Le renouvellement d’une carte expirée permet d’éviter les contretemps lors de la réception des prestations sociales , de maintenir des opérations sécurisées et de garantir que les bénéficiaires continuent d’accéder à leurs ressources sans interruption.

La Banco del Bienestar recommande de vérifier périodiquement la date d'expiration de votre carte et de demander son renouvellement à l'avance, car le processus peut prendre plusieurs jours.