Swiss Re met en garde contre le « côté obscur » de l'intelligence artificielle

Le Swiss Re Institute a une fois de plus activé son radar, utilisé chaque année pour détecter les nouveaux risques susceptibles de menacer l'assurance et l'économie mondiale. Le potentiel déstabilisateur des technologies, et en particulier de l'intelligence artificielle (IA), figure cette fois parmi les dangers les plus importants.

« L'évolution des technologies numériques transforme le paysage des risques », constatent les experts du service d'analyse du réassureur dans le dernier rapport Sonar 2025. Plus précisément, précisent-ils, le nombre de problèmes liés à l'IA est en forte augmentation. « Entre 2023 et 2024, ces incidents ont augmenté de plus de 60 % », soulignent-ils.

À mesure que de plus en plus de personnes et d'entreprises interagissent avec l'IA, le nombre de sinistres pourrait augmenter , anticipe Swiss Re. « Les récentes hausses de litiges sont dues à des allégations de violation de propriété intellectuelle et à des poursuites en diffamation (certaines découlant de modèles de langage majeurs comme ChatGPT). » Cela pourrait contribuer à une future flambée de ce que l'on appelle l'inflation sociale (augmentation des coûts des sinistres qui impacte les assureurs pour des raisons autres qu'économiques).

En outre, les approches innovantes telles que l’intelligence artificielle générative peuvent également être vulnérables aux fraudes sophistiquées telles que les deepfakes (vidéos, audios ou images manipulés par l’IA) et la diffusion de désinformation via les médias sociaux, qui, entre autres, soulèvent des inquiétudes quant aux implications en matière de responsabilité civile, explique le rapport Sonar 2025 .

Les banques, les fintechs et les sociétés d'investissement figurent parmi les plus exposées à cette menace, en raison des sommes importantes qu'elles gèrent et de leur dépendance aux transactions numériques, soulignent les auteurs. D'autres secteurs, comme les médias, les télécommunications et l'industrie pharmaceutique , sont également susceptibles d'être touchés par des contenus manipulés, susceptibles d'éroder la confiance et d'entraîner une perte de réputation et de publicité.

Dans ce contexte, préviennent les experts du Swiss Re Institute, le secteur de l'assurance n'en est qu'aux prémices du développement de ses produits , « et la couverture, les exclusions et la formulation normalisée doivent encore être clarifiées ». De plus, l'élaboration de stratégies pour lutter contre ces problèmes impose des exigences opérationnelles supplémentaires aux assureurs, affectant leur efficacité et l'allocation de leurs ressources.

La technologie n'est pas la seule source de risque d'assurance qui gagne du terrain. Sonar 2025 identifie d'autres menaces émergentes , la hausse des températures étant l'une des principales. « Selon des recherches scientifiques récentes, jusqu'à un demi-million de personnes dans le monde succombent chaque année aux effets de la chaleur extrême , dépassant ainsi l'impact combiné des inondations, des tremblements de terre et des ouragans », indique Swiss Re.

Ce phénomène, combiné aux prévisions d'une fréquence accrue des vagues de chaleur dans les années à venir, place ce phénomène parmi les risques les plus importants. « Ses conséquences sur les sinistres sont nombreuses, entraînant une augmentation du nombre d'accidents, de maladies, de maladies chroniques et même de décès . La chaleur extrême peut également surcharger les systèmes de santé, augmentant ainsi le coût des assurances maladie », soulignent les auteurs du rapport.

Un autre risque croissant évalué par l'Institut Swiss Re est celui des dommages causés par les plastiques . Ce matériau et ses particules ont déjà donné lieu à des litiges en raison de la pollution environnementale et de son impact sur la santé humaine, selon le service d'analyse. Par ailleurs, la consommation croissante d'aliments ultra-transformés , l'expansion de l'industrie des drones et la prolifération de champignons sont également des sources de préoccupation pour le secteur de l'assurance, selon Sonar 2025 .