Erreur financière : « J'ai cliqué sur le mauvais lien : 2 500 euros ont disparu »

Dans notre rubrique « Erreurs financières » , nous abordons chaque semaine les aveux financiers d'un lecteur. Des plus gros faux pas aux plus petites bévues financières. Cette semaine : Mark (38 ans), tombé dans un piège numérique en cliquant sur un mauvais lien et en perdant son argent. Adine Faber-Versluis de Money Mind Academy partage ses conseils sur cette erreur financière.

Mark (38) : « J'ai toujours été très prudent avec mon argent et ma sécurité en ligne, mais un matin, lorsque j'ai reçu un e-mail m'annonçant que mon compte bancaire serait bloqué en raison d'une activité suspecte, je me suis laissé prendre. L'e-mail semblait légitime, avec le logo et le texte officiel de ma banque. Sans réfléchir, j'ai cliqué sur le lien pour résoudre le problème. »

Le lien m'a redirigé vers un faux site web qui ressemblait exactement à celui de ma banque. J'ai saisi mes identifiants et n'ai rien vu d'anormal. Je l'ai ignoré et j'ai continué à me gaver. Deux heures plus tard, lorsque j'ai essayé de retirer de l'argent au supermarché, ça n'a pas fonctionné. Le lecteur de carte affichait « solde nul ». J'ai trouvé ça incroyablement étrange, alors je me suis connecté à mon application bancaire. J'ai rapidement constaté que 2 500 € avaient disparu de mon compte.

Quand j'ai découvert ce qui s'était passé, j'ai paniqué. J'étais malade et j'avais presque envie de pleurer. J'avais du mal à croire que j'avais cliqué sur le mauvais lien. Comment avais-je pu être aussi naïve ? J'ai immédiatement appelé ma banque. Ils m'ont dit qu'ils enquêteraient, mais qu'ils ne pouvaient rien garantir. Avec le recul, je réalise à quel point ces escrocs ont orchestré leurs combines avec brio ; tout semblait si plausible que je me suis laissée prendre.

Les jours qui ont suivi ont été difficiles. Je me sentais coupable et peu sûre de moi, et j'osais à peine ouvrir mes e-mails. Ma famille et mes amis avaient eux aussi du mal à me remonter le moral. Ce fut une véritable leçon sur la vulnérabilité que l'on peut ressentir dans le monde numérique, même quand on pense tout maîtriser.

Adine Faber-Versluis de Money Mind Academy connaît bien les questions financières et propose des conseils pour ce genre de problèmes :

Une erreur d'une fraction de seconde, aux conséquences financières qui durent des semaines, voire des mois. Cela arrive aussi aux personnes intelligentes et observatrices, peut-être même à eux. Car, comme Mark, vous pensez peut-être : « Ça ne m'arrivera pas. » Jusqu'à ce que ça arrive. Et c'est précisément ce qui rend la fraude numérique si dangereuse. Que pouvez-vous faire pour mieux vous protéger ?

1. Ne cliquez jamais sur les liens contenus dans les e-mails. Vérifiez toujours l'adresse e-mail de l'expéditeur ; vous pouvez souvent rapidement voir si elle est fausse. Si elle semble légitime, ne vous connectez pas via le lien, mais accédez directement à l'application ou au site web de votre banque, par exemple.
2. Vérifiez toujours deux fois. N'ignorez pas les e-mails. N'appelez pas les numéros de téléphone figurant dans les e-mails suspects et ne fournissez aucune information si vous recevez un appel inattendu. Les escrocs peuvent même manipuler l'identité de l'appelant. Trouvez toujours le bon moyen de vous contacter. Cependant, vous ne fournirez aucune information personnelle ; votre banque, par exemple, ne vous demandera jamais votre code de connexion.
3. N'hésitez pas à partager votre histoire si vous avez été victime d'une arnaque. Vous pourriez être mortifié et préférer ne pas en parler, mais votre expérience peut aider quelqu'un d'autre à éviter le même piège. Et puis, c'est un soulagement.

Les escrocs numériques sont de plus en plus intelligents et leurs techniques sont de plus en plus sophistiquées. Ne croyez pas que cela ne peut pas vous arriver et restez toujours vigilant. Surtout lorsque vous n'êtes pas pleinement concentré.

Adine Faber-Versluis de Money Mind Academy est experte financière et auteure de Money Boss : Your Financial Freedom Starts Here. Vous pouvez également la suivre sur Instagram pour plus de conseils financiers.

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