Instagram et WhatsApp commenceront à parler à leurs utilisateurs

Selon Business Insider, Meta AI envoie le premier message sans aucune invite et relance la conversation en fonction des sujets passés.

Cette nouvelle fonctionnalité de Meta sera disponible sur des plateformes telles que Messenger, Instagram et WhatsApp.

Un exemple de chatbot utilisé dans les tests, « Le Maestro de la magie du cinéma », envoie directement des messages à l'utilisateur avec des questions telles que : « Souhaitez-vous une recommandation de film pour ce soir ? »

Il se reconnecte avec l'utilisateur en fonction des conversations qu'il a précédemment initiées.

Ce système est développé conformément aux directives préparées par la société d’étiquetage de données Alignerr.

Meta et Alignerr travaillent ensemble pour former des robots d'IA personnalisables qui communiqueront ensuite de manière proactive avec l'utilisateur à l'avenir.

Détails de la fonctionnalité

S'adressant à TechCrunch, un porte-parole de Meta a confirmé que la fonctionnalité est testée pour se reconnecter « spontanément » avec les utilisateurs et vise à accroître l'engagement des utilisateurs.

Meta AI ne pourra envoyer des messages que si l'utilisateur a parlé au chatbot au moins une fois au cours des 14 derniers jours.

De plus, cette personne doit avoir un historique de conversation d’au moins 5 messages.

Si l'utilisateur ne répond pas à ce premier message de suivi, le bot n'enverra pas de deuxième message.

Grâce à Meta AI Studio, les utilisateurs pourront créer des bots IA adaptés à leurs propres expériences. Ces bots pourraient également évoluer vers des systèmes envoyant automatiquement des messages aux utilisateurs.

L'essor de Meta AI et ses nouvelles intégrations

Meta AI exécute de nombreuses fonctions telles que le chat, la génération d'autocollants, l'édition de photos, etc. via Facebook, Messenger et Instagram.

Il a également été intégré à WhatsApp au début de cette année.

Les utilisateurs peuvent également partager leurs conversations avec l’IA dans l’onglet « Explorer », mais cela pourrait conduire des utilisateurs involontaires à révéler involontairement leurs informations personnelles.

Porte ouverte à la critique

Cette nouvelle fonctionnalité Meta pourrait soulever des questions quant à la confidentialité des utilisateurs et à la sécurité des données. Bien que des mécanismes de prévention du spam aient été développés, ces messages « inattendus » alimentés par l'IA pourraient perturber certains utilisateurs.

Les limites des relations avec l’intelligence artificielle, notamment sur les plateformes de médias sociaux, continuent d’être discutées.