Le secteur des PME polonais est prêt pour la numérisation. Il y a de telles barrières à surmonter

• 87 % des PME sont conscientes que la numérisation est importante pour la rentabilité future de leur entreprise et souhaitent y investir.
• Lorsqu’on leur demande dans quoi ils souhaitent investir, ils évoquent d’abord les outils marketing et la disponibilité des services en ligne.
• Les principaux obstacles à surmonter sur la voie de l’amélioration de la numérisation sont les coûts, le manque de connaissances et le manque de temps.

L'un des plus grands fournisseurs de services Internet pour les petites et moyennes entreprises, home.pl, a vérifié l'approche de la transformation numérique des entreprises de ce secteur opérant dans sept pays européens, dont : la Pologne, l'Espagne, l'Allemagne ou la France.

Le rapport « Numérisation du secteur des PME polonaises. Potentiel et défis 2025 » montre que le secteur des PME polonaises est largement prêt à investir dans la numérisation. 87 % des entreprises interrogées admettent que la numérisation est importante pour la rentabilité future de leur entreprise. Seule 1 entreprise polonaise sur 25 (4 %) ne prévoit aucune nouvelle mise en œuvre numérique en 2025. Il s'agit du pourcentage le plus faible de tous les pays étudiés.

Regardez l'interview complète de la directrice générale de home.pl, Magdalena Chudzikiewicz :

- Les entreprises polonaises du secteur des petites et moyennes entreprises sont prêtes pour la transformation numérique, elles apprécient son importance pour le développement de leur activité et pour l'amélioration de la rentabilité - admet Magdalena Chudzikiewicz.

Lorsqu'on leur a demandé quels étaient les principaux obstacles qu'elles devaient surmonter en termes d'investissement dans le développement technologique, les entreprises participant à l'enquête ont le plus souvent indiqué :

• frais,
• manque de connaissances suffisantes sur les nouvelles technologies et la numérisation,
• manque de temps.

- Les problèmes des PME dans chacun des pays étudiés sont très similaires, mais ils se produisent avec une intensité différente. En Pologne, les entrepreneurs font attention aux coûts. « L'un des principaux obstacles à la croissance est l'inflation, en particulier celle à deux chiffres que nous avons connue ces dernières années », explique le directeur général de home.pl.

Plans d’investissement des PME. Premièrement, les outils marketing et la disponibilité des services en ligne

Dans quoi les entreprises souhaitent-elles investir dans le cadre de la transformation numérique ? Tout d’abord, ils évoquent les outils marketing et la disponibilité des services en ligne. Une entreprise sur trois (33 %) prévoit d’investir dans les médias sociaux, et presque une entreprise sur trois (29 %) prévoit de dépenser de l’argent dans des outils de bureau en ligne, la collaboration dans le cloud et les ressources à distance. 27 % des personnes interrogées souhaitent lancer une adresse e-mail professionnelle sur leur propre domaine, 26 % investiront dans un site Web d'entreprise et 24 % dans le marketing Internet. Par rapport aux pays européens, la Pologne a l’un des meilleurs résultats en matière de développement planifié dans le domaine du commerce électronique.

- Les entreprises souhaitent investir dans l’amélioration de la sécurité des données, du transfert de données et de la sécurité du réseau, même si la Pologne s’en sort mal à cet égard par rapport aux autres pays étudiés. Même si nous voyons la nécessité d’améliorer la sécurité numérique, nous ne sommes pas prêts à y investir autant. Dans les pays plus développés numériquement, le besoin d’investissement dans la protection des données est plus élevé, souligne Magdalena Chudzikiewicz.

Interrogée sur les solutions universelles qui aideraient les entreprises à se développer plus rapidement dans le domaine numérique, elle pointe du doigt les fournisseurs de solutions numériques prêtes à l'emploi - comme home.pl - qui facilitent le fonctionnement sur le réseau.

- Les entrepreneurs en Pologne sont pires que ceux occidentaux en termes de niveau de numérisation et, surtout, de connaissances à ce sujet. Il est difficile pour les petites et moyennes entreprises qui disposent de très peu de ressources, notamment en matière informatique, de rester compétitives sur le plan technologique à tout moment. La meilleure solution est donc d'utiliser des plateformes prêtes à l'emploi fournies par de grands acteurs du marché tels que home.pl, mais aussi des banques et de grandes plateformes de télécommunications, résume-t-il.