Scandale de l'intelligence artificielle dans une entreprise soutenue par Microsoft : 700 Indiens ont répondu aux questions

Builder.ai, basé à Londres, qui a reçu des centaines de millions de dollars d'investissements de la part de géants tels que Microsoft , prétendait rendre le développement d'applications aussi simple que de commander une pizza avec son assistant logiciel basé sur l'intelligence artificielle nommé « Natasha ».

Mais la réalité était tout autre : derrière ce système, que l’entreprise présentait comme une « IA », environ 700 ingénieurs travaillant en Inde codaient manuellement les demandes des clients. Ce fait a été récemment révélé. Selon le Times of India, le scandale a éclaté en mai. Viola Credit, l’un des prêteurs de l’entreprise, a saisi 37 millions de dollars sur les comptes bancaires de Builder.ai et a ouvert une enquête.

L'enquête a révélé que l'entreprise avait annoncé aux investisseurs un chiffre d'affaires de 220 millions de dollars d'ici 2024, alors qu'en réalité, elle n'en avait généré que 50 millions. Autrement dit, les chiffres d'affaires étaient gonflés de 300 %. En 2019, le Wall Street Journal s'est montré sceptique quant aux affirmations de Builder.ai concernant l'IA ; la même année, un ancien dirigeant a intenté une action en justice contre l'entreprise pour avoir fourni des informations trompeuses aux investisseurs. Malgré tous ces doutes, Builder.ai a réussi à lever plus de 445 millions de dollars d'investissements auprès de grands fonds, dont Microsoft et la Qatar Investment Authority.

CHANGÉ DE PDG, DES MILLIERS DE PERSONNES LICENCIÉES, UNE ENQUÊTE A ÉTÉ LANCE

Le fondateur de l'entreprise, le PDG Sachin Dev Duggal, a quitté son poste plus tôt cette année. Le nouveau PDG, Manpreet Ratia, qui l'a remplacé, a révélé les mensonges. L'entreprise aurait contracté des dettes de plusieurs millions de dollars auprès de Microsoft et d'Amazon en matière de cloud computing et aurait licencié près d'un millier d'employés. Les procureurs fédéraux américains ont pris des mesures. Une enquête ouverte à New York a demandé les dossiers financiers et les documents clients de l'entreprise. L'entreprise a également annoncé dans un communiqué officiel sur LinkedIn avoir engagé une procédure de faillite, affirmant que « des erreurs et des difficultés passées » avaient entraîné des difficultés financières.