Les fans de Coldplay s'inquiètent du nouveau stade Rogers avant les concerts du groupe à Toronto

Les fans de Coldplay se préparent à voir le groupe se produire cette semaine à Toronto, mais certains se disent inquiets après des critiques mitigées sur le lieu du concert, le stade Rogers.

La nouvelle salle en plein air de 50 000 places située au nord de Toronto accueillera le groupe de rock britannique pour quatre représentations qui auront lieu entre lundi et samedi.

Maria Strachan, qui va voir Coldplay mardi et samedi, a déclaré qu'elle était « choquée » d'entendre les expériences des gens au stade Rogers.

« J'essaie de ne pas m'attarder sur tous les aspects négatifs de la publicité qui a circulé autour du nouveau stade. J'essaie de rester positif, mais je mentirais si je disais que je ne suis pas un peu préoccupé par certains aspects de sécurité », a déclaré Strachan à CBC News dimanche.

Ces inquiétudes surviennent après que certains fans qui ont assisté au concert inaugural du groupe de K-pop Stray Kids ont déclaré qu'il leur avait fallu jusqu'à deux heures pour partir, car le lieu et les services de transport de Downsview Park semblaient mal équipés pour gérer la foule de personnes entrant et sortant du spectacle.

D'autres se sont plaints sur les réseaux sociaux des longs temps d'attente à la sortie du stade et des trajets de plusieurs heures pour prendre un train, un bus ou un Uber après le concert.

Strachan a déclaré que la décision d'organiser les concerts de Coldplay au stade Rogers n'avait aucun sens.

« Si vous venez de l'extérieur, il n'y a pas d'hôtels dans les environs. Il n'y a pas de restaurants, donc vous devez retourner au centre-ville. Ce n'est pas très logique », a-t-elle déclaré.

« Je ne comprends pas pourquoi nous ne pourrions pas organiser ces concerts au Rogers Centre, car il est vide chaque soir où Coldplay joue. »

« Ils n’étaient pas préparés »

De nombreux fans, comme Rebecca Lukowski, qui a assisté au concert inaugural, se sont également plaints du manque d'accessibilité de la salle.

« Ils n'étaient pas préparés », a déclaré Lukowski à CBC dimanche.

Elle a déclaré que le stade était censé avoir des navettes pour emmener les gens au parking accessible, qui était trop loin du lieu, mais les navettes ne sont jamais arrivées.

Le manque de signalisation était également une préoccupation, a déclaré Lukowski.

« Il n'y avait aucune signalisation sur les routes. Il n'y avait pas non plus de signalisation pour les parkings accessibles. Nous avons roulé pendant près de 30 minutes », a-t-elle déclaré. « C'est très déroutant, surtout pour quelqu'un qui est hors de la ville ou qui ne connaît pas le quartier. »

Mel Farenzena a assisté au concert des Stray Kids avec ses trois filles. Elles ont conduit pendant sept heures de Sault Ste. Marie, en Ontario, jusqu'à Toronto.

Farenzena a raconté avoir attendu deux heures dans la file d'attente pour remplir ses bouteilles aux distributeurs d'eau. Elle a fini par abandonner et acheter de l'eau, ce qui lui a coûté près de 60 dollars au total.

« Nous avons fini par acheter six bouteilles d'eau à des vendeurs parce que nous n'avions pas le temps », a-t-elle déclaré à CBC News, ajoutant que « 19 heures sont arrivées et nous nous sommes dit : "Non, nous ne manquerons pas ce concert à cause de l'eau." »

Kevin Kennedy, propriétaire de Kennedy Crowd Safety Solutions, a déclaré qu'il est normal qu'un nouveau lieu connaisse des contretemps lors de son premier événement.

« Non seulement les gens sont nouveaux sur le site — ils ne connaissent donc pas le fonctionnement du site, c'est leur première fois — mais les employés sur le site sont également nouveaux », a-t-il déclaré.

Kennedy a déclaré que les fans assistant aux concerts de cette semaine devraient planifier à l'avance et suivre les instructions du lieu, en particulier en cas d'urgence.

« En cas d'urgence, les choses sont un peu plus chaotiques, et la seule chose que je peux dire aux fans dans ce cas est de suivre les instructions de ceux qui sont sur place et qui fournissent ces directives, car ils ont une vue opérationnelle plus large de ce qui se passe », a-t-il déclaré.

Live Nation répond aux préoccupations

Lundi, Live Nation Canada a répondu aux inquiétudes des spectateurs de l'événement Stray Kids, affirmant qu'il « procédait déjà à des ajustements ».

« Nous procédons déjà à des ajustements en fonction des commentaires des fans et de la communauté et nous continuerons d'affiner nos opérations pour assurer une expérience positive et sécuritaire pour tous au stade Rogers et dans notre communauté voisine cet été, en travaillant en étroite collaboration avec les responsables de la ville, la TTC et Metrolinx, les services d'urgence et nos partenaires communautaires tout au long du parcours », a déclaré le promoteur et exploitant du concert dans une déclaration à CBC News.

Les spectateurs des tribunes supérieures se sont également plaints d'avoir senti leurs sièges bouger pendant le spectacle. Live Nation Canada a déclaré être au courant de ces plaintes, mais que cela était « prévu dans le cadre de la conception de la salle », qui « dépasse » les normes internationales de sécurité.

Un conseiller local « espère » que les problèmes seront résolus

Le conseiller James Pasternak, dont le quartier comprend la zone où se trouve le stade, a rencontré Live Nation Canada, le propriétaire foncier Northcrest Developments et les services d'urgence de Toronto la semaine dernière pour discuter de solutions possibles.

Pasternak a déclaré à CBC News qu'il y avait une « très forte détermination » de la part des équipes à résoudre les problèmes soulevés par les spectateurs.

« Nous espérons pouvoir résoudre bon nombre de ces problèmes. Il incombe à Live Nation d'y parvenir, mais nous serons là pour offrir une expérience de concert sécuritaire et agréable et pour veiller à ce que les gens puissent sortir et se rendre sur les lieux en toute sécurité et vivre une expérience positive lors de leur visite à Toronto », a-t-il déclaré.

Pasternak a déclaré qu'il s'attendait à voir quelques changements pour les concerts de Coldplay cette semaine.

« J’espère que l’accès à l’eau douce, en particulier pendant les chaudes nuits d’été, sera plus facile », a-t-il déclaré.

Le conseiller a également déclaré que la police envisageait de procéder à certaines fermetures de routes dans la région pour accueillir les foules marchant dans les rues et sur les trottoirs.